Ситуация: мне нужно было настроить уведомления о транзакциях по своим картам и столкнулся с некоторыми трудностями. Обратился в чат поддержки 27 января, и оператор очень быстро объяснил, как подключить эту функцию. Он дал мне пошаговую инструкцию, подсказал, что можно подключить уведомления по отдельным картам и я в целом был приятно удивлён, что можно отдельно выбирать карты для подключения услуги уведомлений!)
А еще, оператор рассказал про возможность управления уведомлениями через мобильное приложение (доступность это круто). Все мои вопросы были получили ответ буквально за 7 минут. Я более чем доволен работой поддержки: отзывчивая и удобная (особенно понравились пошаговые инструкции с гиперссылками), а сервисы банка простые и удобные в использовании (такие как система кешбеков например, она великолепна). Чувствую себя уверенно, зная, что в любой момент могу обратиться за помощью и получить квалифицированный ответ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Отправили заявку на получение дополнительного кешбека
4.09.25 22: 21 Дмитрий мне очень помог. Отправил заявку на дополнительный кешбек на продукты. Хотя до этого в чате мне отказали, сказали вы уже выбрали кешбек основной, вам не...
Пояснили, почему нет кэшбэка
1 сентября в 17:13 2025 года я обратился в чат Альфа банка и предоставил скриншот платежей за оплату жку. Дело в том, что у меня была повышенная категория кэшбэка на жку 5%. В...
Хочу похвалить сервис!
В мае месяце оформила карту от Альфа банка по рекомендации знакомых . Очень легко оформила за считанные секунды, все внятно и очень просто. В назначенное мне время приехала...
Семейный счёт
Я обратился на горячую линию Альфа-Банка 2 сентября 2025, так как у меня есть семейный счёт в банке, моя жена создала счёт для общего исполнения и получению кэшбэка, я выполнил...
Кешбек при переводе пенсии
29августа2025 в 17ч19м я обратился в онлайн чат с вопросом о выплате кешбека за перевод пенсии в альфа банк ,считая усовия и продукты банка более привлекательными ,чем в других...
Кэшбэк
2 сентября обратилась в чат банка с вопросом о том, что не отобразился кэшбэк 35% магнит доставка (категория кэшбэка). Оператор Карина объяснила, что операция прошла не под тем...
Быстрый возврат
25 июля списались деньги за подписку которую я не хотел продлевать, не понял за что, потом узнал то что это подписка "альфа-смарт", обратился в тех.поддержку альфа банка через...