Подробное решение вопроса и отзывчивый сотрудник банка

28.01.2025 01:03
257
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Доброго времени суток, всем читающим. Хотел бы рассказать о своем опыте общении с сотрудниками альфа банка. Мне нужно было отправить деньги другу, но я уже немало так переводил на другие нужды, так вот и у меня появился вопрос сколько я могу отправить без комиссии по системе быстрых платежей. И вот 14 января обратился в чат с банком с вопросом о лимите по сбп. Через пару минут мне ответил специалист Роман, который рассказал мне о том что лимит по сбп 100 000 и что после лимита будет комиссия 1,5 % от суммы перевода. Еще он сказал, что есть специальная услуга, которая называется бесплатный лимит, которАя позволяет в месяц переводить по 10 000 000 по сбп стоит эта услуга 149 рублей после 2-х бесплатных месяцев или бесплатно вовсе, если совершаете траты от 10 000 рублей в месяц . Ответ оператора был полный и развернутый и все было понятно. 

Мне нравится что есть такие специалисты как Роман, ведь у него было огромное желание помочь и объяснить все понятным языком. Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-11T23:53:23+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана с учетом предоставленных скриншотов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-31T16:28:49+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,45
средняя оценка
-
решено проблем
75 137
отзыва
70 909
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Обслуживание Альфа-смарт

Оценка 5

25.04.2025 года я подключила Альфа смарт. Целый месяц я решила попробовать пользоваться. Но через месяц я поняла, что не пользуюсь им и забыла об отключении. В 09:02 часов 25.05... Читать полностью

25.05.2025

Помогли вернуть деньги за комиссию банка

Оценка 5

Стала клиентом Альфа-банка уже давно, на работе всем выдали зарплатные карты этого банка. И, как оказалось вчера, вместе с картами нам тогда всем сразу подключили услугу Альфа-чек... Читать полностью

25.05.2025

Перевод по реквизитам с кредитной карты

Оценка 4

26.03.2025 Г. В 19:46 обращался в чат через приложение Альфа-Банка с целью выяснения причины по котой, не получается сделать перевод денежных средств по СБП с кредитной карты. В... Читать полностью

24.05.2025

Оперативно решили

Оценка 4

24 мая внезапно обнаружила, что с меня списывается ежемесячно за услугу, которую я самостоятельно точно не подключала. И меня о ней не предупреждали явно, я бы не подписалась, так... Читать полностью

24.05.2025

Возврат денег за списание комиссии

Оценка 4

23.05.2025 обнаружила в истории своей карты списание комиссии за услугу Альфа-чек(онлайн уведомления об операциях). Я такого не подключала, поэтому сразу обратилась в чат оспорить... Читать полностью

24.05.2025

Решили мою проблему

Оценка 5

Решила 23 по 24 мая ночью написать за что списались деньги с карты это оказывается когда оформила карту для пятёрочки там была подключена Альфа чек, в итоге попросила чтобы её... Читать полностью

24.05.2025

Отличная консультация

Оценка 5

Я забыл пин-код по своей карте и 24 мая в 10:03 написал в чат, чтобы узнать - как его восстановить. Ирина сообщила, что чтобы сменить пин-код нужно потянуть за шторку/стрелку на... Читать полностью

24.05.2025