Проценты по кредиту

28.01.2025 20:17
1279
12
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Как нормальный человек, я думала, что пока не пользуюсь кредитом, то не надо ничего за него платить, а оказалось, что за месяц его "простоя", набежало 936 рублей процентов. за услугу, которой я не пользовалась. и вообще, они мне дали "срочный" кредит, который я просила для их же альфа-пятницы, они обещали дать за несколько часов, в итоге дали только в понедельник! я открыла договор и была в шоке - за кредит в 30000 рублей, они берут более 9000 процентов. это просто грабеж. Также не решился вопрос со входом на устройства, о котором я писала в прошлом отзыве, из-за чего мне не засчитали мой отзыв в рейтинге. я все еще захожу по номеру телефона и номеру карты. хочу убрать свой вклад из данного банка и прекратить любое сотрудничество навсегда.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-12T09:15:03+03:00
Мы перенесли ваше новое сообщение в комментарии к первому отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной теме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему. Оценку зачли «4», после объединения отзыва.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-29T15:20:33+03:00
Приветствуем! Внимательно изучили ситуацию и хотим прокомментировать. Перед оформлением вы ознакомились с документами, которые в дальнейшем подписали. Ваша подпись подтверждает, что вы изучили условия. В дополнительном соглашении мы приложили памятку, в которой указали информацию о важных моментах погашения долга. Касаемо входа в приложение ответили в [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11759990/ ]отзыве. [/url] Дополнительно проверили работу сотрудников, ошибок не нашли.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
86 197
отзыва
85 161
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Обращение по комиссии

Оценка 5

Делал перевод 19.06.2025 по потребительскому кредиту в другой банк, по данному переводу сняли комиссию через три дня. В чате банка оперативно помогли составить обращение и в... Читать полностью

23.06.2025

Даже ночью быстро отвечают и помогают в чате

Оценка 5

Недавно я оформила потребительский кредит в Альфа-банке, дата платежа оказалась не фиксированная, немного меняется с 15 по 17 число. Я всегда ответственно вносила и вношу... Читать полностью

18.06.2025

Помощь всегда рядом

Оценка 5

Недавно я установила само запрет на выдачу кредитов, но мне понадобился кредит, и, чтобы узнать, как все сделать правильно я 08.06.2025 года обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с... Читать полностью

17.06.2025

Помощь

Оценка 5

Обратилась с вопросом частичного погашения кредита, на счета был наложен арест , деньги мои куда то делись , но сотрудник Рамиля все чётко и ясно объяснила, что деньги на кредитном... Читать полностью

17.06.2025

Помогли с услугой «Зарплата каждый день»

Оценка 5

9 октября обратилась в онлайн-чат банка. Хотела разобраться в очень полезной услуге от банка "Зарплата каждый день". Деньги нужны были срочно, до зарплаты ещё несколько дней. Эта... Читать полностью

14.06.2025

Решение вопроса о закрытии счёта «Деньги в рассрочку»

Оценка 5

2 февраля обратился в мобильный чат Альфа Банка с просьбой закрыть счет "Деньги в рассрочку" и установить отказ от рассылок и рекламный предложений. Очень быстро помогли решить... Читать полностью

13.06.2025

Перевод средств на счет

Оценка 4

13 июня перевела денежные средства с карты на счет, с которого 16го числа должно было пройти списание, но при проверке счета уже через несколько минут оказалось, что денег там... Читать полностью

13.06.2025