Доброго времени суток, хочу поделиться положительными впечатлениями о работе службы поддержки Альфа-Банка. Недавно я подумала, что при получении карты, указывала секретный код, а сейчас не помню его. С помощью чата с банком в мобильном приложении я решила проконсультироваться с сотрудником банка на этот счёт. Практически моментально мне ответил Денис, предоставив порядок действий для смены кода. Также он пояснил, что функция этого кода - обеспечение безопасности.
Для меня важно было создать максимально надёжный код, поэтому я поинтересовалась, сколько символов лучше использовать. Денис сказал, что оптимально задать код более 6 символов. Большое спасибо службе поддержки в лице Дениса за помощь! Ответы на мои вопросы были исчерпывающие и краткие. Теперь у меня не возникнет трудностей с использованием секретного кода!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Оформление рассрочки
13 мая обратился в чат с помощью оформления рассрочки Специалист Антон ответил очень оперативно. Рассказал все о рассрочке. На какой срок можно оформить какую сумму. Я...
Консультация по использованию карты семейного счета
Хочу выразить благодарность оператору онлайн чата Альфа Банка Алексею который грамотно проконсультировал меня по вопросу начисления кэшбэка по семейной карте, которую я недавно...
Помогли с переводами
Две недели назад у меня возникла проблема с получением одноразового кода для перевода по SMS. Я обратился в службу поддержки, и уже через минуту мне на помощь пришёл сотрудник...
Комиссия
Ране пользовалась Дебетовой картой , потом закрыла карту но сам карточный счет не закрылся , при первом поступление денежных средств на счет списалась комисия так как ранее в...
Арест
В июне произошла неприятная ситуация. Начислили арест, а приближался платеж по кредиту. Было страшно, что спишут средства ни туда, куда нужно. Для перестраховки обратилась в чат...
Кэшбэк по детской карте
Обратилась в чат подержку с вопросами о кэшбэке по детской карте, думала, что начисления проходят автоматически по всем картам, зарегистрированых на меня.Юлия помогла разобраться...
Недавно оформила дебетовую карту, не могла долго получить, но позже обратилась в онлайн чат с Банком
Мне ответила сотрудница Алина, объяснила, что нужно обратиться в отделение банка. Я посетила офис банка на Красной улице в Краснодаре, прекрасные сотрудники мне помогли в...