Не могут поменять основную карту в приложении
После перехода из Хоум Банка в Совкомбанк, который выкупил Хоум банк, пришлось пользоваться приложением Совкомбанка Халва.
Оказалось, что карты в приложении Халва были расположены в обратном порядке хронологии договоров, но самое сложное - самую ненужную карту вывели на главный экран.
Еще в ноябре 2024г. Я через чат и по телефону просил, чтобы карту 1614 мне сделали основной в приложении - было зарегистрировано обращение 83695918 , но его даже нет в разделе обращений в банк, и ответ на него не поступил на 28.01.2025.
Одним словом позорище !!...
Элементарную доработку приложения сделать не могут для всех клиентов, или по заявке клиента изменить расположение карт в приложении, и сделать основной карту 1614.
Если меры не примите, то после получения выплаты донора закрою просто все карты, с таким-то отношением к клиентам
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Покупка прошла как у партнера
06 мая 2026 года в 14:50 обратился в онлайн-чат Совкомбанка. Всегда делаю покупки в магазинах своего города и знаю какой магазин партнер банка, а какой не партнёр. Делал покупку...
Илья помог понять условия пользования дебетовой Халвой
06 мая 2026 года в 14:20 обратился в онлайн-чат Совкомбанка. Всегда пользовался только стандартной картой Халва. Но у меня из Хоума перешла карта дебетовая, которая именуется как...
Программа лояльности
В марте 2026 года в мобильном приложении Совкомбанка было предложение совершить покупку в сервисе Чиббис и получить за это кэшбек 25% до 30.04. Покупку совершил 08.03.2026, но 30...
Информирование специалистами Совкомбанка
Хочу выразить огромную благодарность специалистам Совкомбанка за грамотную информацию после обращения в горячую линию. 03.05.2026 в 14-20 после звонка в горячую линию, по вопросу...
Банк пошел навстречу
Здравствуйте, я являюсь клиентом Совкомбанка и пользуюсь дебетовой картой банка. Примерно в течение года по моей карте действовала акция с повышенным кэшбэком 10% за покупки на...
Помощь с промокодом и разъяснение «Зелёной цены» — спасибо за внимательность!
Хочу поблагодарить главного специалиста Совкомбанка Кристину С-ву за профессиональную и доброжелательную консультацию в чате мобильного приложения. Обратился 5 мая 2026 года около...
Отзыв
05.05.26 примерно в 10:30 по местному времени. Обратился в мобильном приложении в чат поддержки ответил Х*** Павел. Помог быстро разобраться и исправить то что на косячила...