Пенсия в Альфа-Банке

Здравствуйте! Сегодня, 29 января 2025 года, в 09:51 обратился в чат банка по вопросу перевода пенсии в Альфа-Банк. Сотрудница банка Алина проконсультировать меня по условиям и способам перевода пенсии. Алина сообщила, что при переводе пенсии я могу получить 7% в категории "Аптека ", кэшбэк 7% для клиентов Alfa Only, 5% для остальных клиентов. Так же Алина сообщила, что перевод пенсии можно совершить в приложении банка или через Госуслуги, что очень удобно. Офис банка посещать не нужно. Делается это так: заходим на главную страницу → Все мои продукты → Новый счёт или продукт. В разделе «Возможности» выберите «Получать пенсию в Альфа-Банке».Также будет баннер на главной странице в приложении.

1. Покажем экран онбординга и кнопку «Подать заявление».

2. Проверим полноту персональных данных: если данных недостаточно, то предложим обратиться в офис и обновить данные.

3. Проверяем, есть ли у клиента подтверждённая запись на Госуслугах: если есть, то пользователь переходит на экран выбора счёта.

4. Если нет или она не подтверждена, предложим создать учётную запись или подтвердить её.

5. После выбора счёта проверяем, можем ли найти по его адресу регистрации отделение социального фонда. Если нет, предлагаем обратиться в офис и обновить данные, так как, скорее всего, данные адреса регистрации некорректные. До 3.03.2025 экран ошибки «Не нашли адрес вашей регистрации» может возникать некорректно. Оформление перевода пенсии в Альфа-Банк в таком случае возможно через Госуслуги: Услуги → Пенсии Пособия → Доставка пенсии и социальных выплат СФР.

6. Если адрес нашли, покажем экран «Всё готово», где будет: планируемый месяц поступления пенсии, счёт, который выбрал пользователь, и адрес социального фонда.

Надо нажать на кнопку «Отправить заявление».

7. Клиенту придёт смс от Госуслуг с инструкцией. В тексте будет код, который нужно будет прислать в ответном сообщении.

8. После подтверждения заявление попадает на рассмотрение в социальный фонд. У социального фонда есть три дня на рассмотрение заявления.

После этого мы покажем результаты: их можно посмотреть ниже, в разделе «Статусы».

9. Когда социальный фонд одобрит заявление на перевод пенсии, мы отправим пользователю смс или пуш об этом. При повторном входе он увидит в приложении экран Ваша пенсия, где будет первый месяц поступления пенсии (видно в течение одного месяца), номер счёта и активные привилегии. Считаю - это выгодным предложением. Алине ставлю пятёрку за консультацию.