Оператор Ирина помогла разобраться с особенностями оплаты льготных периодов по кредитной карте
Я получила свою первую кредитную карту Альфа-Банка в декабре 2023 года.Спустя год, возник вопрос об оплате задолженности в декабре 2024 года.Я оплатила задолженность по карте за год, но при этом увидела, что долг мой не закрылся. 29 декабря 2024 года в 13: 49 я задала вопрос в чате с просьбой объяснить ситуацию и в 13: 55 мне ответила оператор Ирина. Ирина объяснила, что задолженность за год по очередности оплачивается в последнюю очередь, после оплаты задолженности за 60 дневный льготный период . Т е , чтобы погасить годовую задолженность , мне нужно оплатить весь долг по карте! Этого ньюанса я не учла! Благодарю оператора Ирину за подробное и понятное объяснение ! Я своевременно погасила весь долг по карте, избежав таким образом нежелательных для меня процентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Вернуть комиссию за обслуживание
10.07.25 я позвонила на горячую линию, чтобы вернуть списанную комиссию за обслуживание кредитной карты, т.к. специалист банка не предупреждал об этом. Оператор Яна помогла вернуть...
Возврат денег за одну минуту
10.07.2025 обратилась в онлайн чат Альфа банка с просьбой отменить коммисию за страхование кредитной карты, так как я не насчитывала что сумма в размере 2 тыс рублей с меня...
Правильный подход к клиентам
Здравствуйте Второй год пользуюсь двумя кредитными картами Альфа-банка. Одну оформил чуть раньше, другу немного позднее, наверное спустя пару месяцев. При оформлении видимо...
Страховка по кредитной карте
10.07.2025 обратилась в чат поддержи банка, с вопросом "Почему списали деньги за страховку? Сама никаких стравок не оформляла" Очень быстро выяснилось, что страховка была оформлена...
Возврат комиссии за годовое обслуживание
10.07.2025 года ,я обратился в онлайн чат в мобильном приложении Альфа банка, по поводу списания комиссии за годовое обслуживание кредитной карты,о котором я не был ранее...
Накрутила в барабане 100% кэшбэк
Недавно у меня случился маленький финансовый восторг!! В Альфа-банке на июнь месяц накрутила в барабане 100% кэшбэк на книги !)) И сегодня мне начислили 5000рублей...
Комиссия за обслуживание
10 июня написала через бот обращение по поводу возврата комиссии за обслуживание кредитной карты, попросила сделать бесплатным на следующий год, так как эта у меня единственная...