Хочу выразить свою благодарность Ксении за ее профессионализм и внимание к клиентам. Я обращался в службу поддержки Альфа-банка с вопросами о накопительных вкладах, и Ксения помогла мне разобраться во всех нюансах.
В 2:39 я написал в чат, в 2:42 Ксения уже появилась в чате, в течение следущих 5 минут она меня проинформировала меня что сбой в приложение испраляется, и я скоро могу посмотреть нужную мне информацию. Также в 2:48 я спросил как работают накопительные счета, и в 2:53 она подробно объяснила условия различных вкладов, рассказала о процентных ставках и преимуществах каждого варианта. Очень понравилось, что Ксения отвечала на все мои вопросы без спешки, проявила терпение и желание помочь. Я остался с ясным пониманием всех доступных опций и смог выбрать наиболее подходящий для себя вклад. Также она мне помогла решить проблему почему приложение не довало мне сделать скриншот.
Кроме того, общение с ней было приятным, что, безусловно, оставляет положительное впечатление о банке в целом. Спасибо, Ксения, за вашу помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Открыла выгодный вклад
Давно искала выгодное предложение для оформления вклада. И вот увидела заманчивую рекламу на сайте. 10 июня 2025 г. посетила офис Альфа банка. Вежливый сотрудник Иван ответил на...
Возврат комиссии
Обратилась в приложении к чат боту с причиной снятой комиссии за квази-кэш. по переводам нигде не было написано что будет снята комиссия. Бот предложил оспорить её, я выбрала...
Помогают в чате
Меня интересовал вопрос, когда у меня обновится период и я снова смогу получить приветственную надбавку по накопительному счёту, чтобы мне сказали точную дату. Мне дали ответ на...
Пролонгация текущего вклада, под какой процент
Так получилось, что 11 августа 2022 года открыла вклад в альфа-банк под процент 9,01, 11 августа 2025 года окончание вклада и у меня возник вопрос, будет ли пролонгация вклада...
Разобралась с особенностями своего вклада
14.06.2025 в 21:17 я написала в чат вопрос по поводу своего вклада. Дело в том, что, открыв вклад под 30,05% на три месяца, в конце первого месяца я получила на счет, на котором у...
Консультация по накопительному счету
Хочу поделиться своим положительным опытом общения с Альфа-Банком. Недавно я решила подключить Alfa only и открыть накопительный счёт с ежедневным начислением процентов и 6 июня...
Разъяснили условия открытия накопительного счёта в приложении банка
14 июня 2025 года в 2:29 по мск я захотел открыть накопительный счёт в приложении банка. Чтобы подробнее разобраться в условиях и как открыть счёт, я написал в чат банка с просьбой...