Хотелось бы сказать несколько теплых слов и слова благодарности работе поддержки чата мобильного приложения Альфа банк.
В новом 2025 году, когда уже готовились отмечать, решили взять недвижимость в Москве в ипотеку или рассрочку, оплатив сперва полстоимости цены. Обратился в чат 31.12.2024 в 22-41 (мск+4), на линии был оператор Иван, вроде как ведущий специалист по работе с клиентами. Приятный пацан, знает свою работу. Посмотрел, сказал, что одобренного предложения по кредиту пока нет, я спросил про ипотеку, он перевёл на другого сотрудника.
Ответила Екатерина, сказала, что есть семейная и IT ипотеке, но мне это не подходит, так как я неженатый миллионер и плейбой, справок 2ндфл нет, но по сути есть бабки. Решил в рассрочку недвижку в Мск прикупить через Альфа банк. Перевели снова на оператора Ивана, ответил, что рассрочки под недвижимость нет, но есть кредит от 25.30 до 36.70%. Решил взять паузу на обдумывание, возможно выгоднее взять за наличку, чем переплачивать такие бешеные проценты. Иван, понятное дело, работает за зарплату, а тут на кону десятки миллионов рублей и это не хлеба купить в магазине. 7 раз отмерь, 1 раз отрежь, как говорится.
Приятно в целом за оказанную поддержку в чате, сотрудники молодцы, хорошо, быстро и грамотно решают вопросы. Всегда обращаюсь в чат мобильного приложения, так оно быстрее выходит. Понравилась оперативная работа, без них не разобрался бы. Так держать, Альфа банк - молодцом!
Скриншоты приложены, всё максимально описано.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы об ипотеке Альфа-Банка
Пролонгация страхования недвижимости
28 декабря 2024 года обратился с вопросом по продлении страхования жилья, не мог вспомнить точную дату окончания первой страховки. Мне помогла в чате Екатерина, дала точную...
Оперативно получила необходимую информацию в чате
Ранее я уже писала тут отзыв о положительном опыте оформления ипотеки под ИЖС в Альфа-Банке. И очень приятно, что после заключения сделки, банк по-прежнему оставляет только...
Куда пропала оплаченная страховка по ипотеке
21 марта пришло сообщение на телефон от Альфа-банка: Ставка по ипотеке изменилась из-за отсутствия страховки. Я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом, на каком основании...
Помощь по ипотечной справке
19.03.2024 года обратилась в онлайн чат , для того чтобы помогли сформировать по ипотеке справку о выплаченных процентах, оператор Анастасия быстро все объяснила , скинула...
Просрочка ипотеки, лёгкая паника
С-зе Г-ий Э., я по ошибки перечислил деньги на кредитную карту вместо ипотечного кредита и сделал просрочку 21 января 2025 года. Заметив уведомление о просрочке начал переводить...
Вопросы по страхованию ипотеки
В начале февраля заканчивался срок по ипотечному страхованию и я получила письмо с предложением о продлении. В целях безопасности, обратилась в чат для уточнения информации в чат...
Вопрос в онлайн чате про ипотеку
Доброго дня, 5 февраля 2025 года решил узнать в онлайн чате банка про возможность рефинансирования имеющейся ипотеки и условия по новым программам. В 16:01 я отправил свое перое...