Помогли удалить биометрию
В последнее время средства массовой информации часто сообщают о мошенниках, которые, каким то образом, могут получить сведения о гражданах, чтобы использовать эти данные в своих махинациях. Мне тоже стали звонить, присылать СМС какие то неизвестные лица. Поэтому решила оградить себя от лишних неприятностей - везде, где это возможно. Так, 21 января 2025 в 13:32 ч. обратилась в онлайн чат с главным для меня вопросом: Как удалить мои биометрические данные, если это возможно?
Альфа-Помощник (чат бот), моментально вышедший на связь, сообщил, что данные биометрии хранятся в ГИС [censored] (единой биометрической системе) и сообщил, как можно самостоятельно их оттуда удалить. Привёл пошагово 3 способа удаления:1) через госуслуги; 2) через Центр Биометрических Технологий (ГИС [censored]); 3) через МФЦ.
Заодно я уточнила: какие данные хранятся в [censored], почему биометрия теперь в [censored], зачем нужно сдавать биометрию и прочие моменты. Получила на них конкретные ответы, например:
- в [censored] хранятся изображения лица и запись голоса;
- биометрические данные россиян хранятся там на основании требований федерального закона N572-ФЗ от 29 декабря 2022;
- объяснил, что с помощью биометрии можно получать некоторые госуслуги или услуги в банках и пр. ;
- дал ссылку, где можно посмотреть "Подробнее о [censored].
В итоге, всё проанализировав, я воспользовалась одним из предложенных мне способов и следуя предоставленной пошаговой инструкции - успешно самостоятельно удалила свою биометрию. И, кстати, если в будущем посчитаю, что мне нужна будет биометрия снова (к примеру, для каких то привилегий или получения услуг) - можно заново её сдать. Но, на сегодняшний момент, у меня нет необходимости в ней. И в этом мне помог Альфа-Помощник - даже не пришлось прибегать к помощи специалиста. Обслуживание на 5+

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Спасибо большое
7 февраля написала , по поводу бонуса за приведи друга. Сотрудник Анна , все быстро проверила и помогла решить вопрос ,объяснила , что бонус не пришел , так как моя подруга не...
Возврат списанной комиссии
Поздно узнал об изменении условий обслуживания, а именно о списании комиссии при пополнении баланса карты через сторонний банкомат. Обратился через онлайн чат, где специалист банка...
Отменили рекламные уведомления
02.05.2025 в 22:09 обратилась в онлайн-чат с вопросом есть ли мой номер телефона и электронная почта в рекламной рассылке банке, поскольку мне стало поступать много звонков с...
Помогли с вопросом
Сегодня обнаружила в списаниях комиссию за перевод, возник вопрос: откуда? Ведь обычно я перевожу суммы без комиссий. На всякий случай написала в чат, с решением оспорить данную...
Быстро помогли
Случилось небольшое недопонимание с подпиской "альфа-смарт" за которую списали деньги, а я данной функцией не пользуюсь. Написала в чат и оператор быстро помог составить обращение...
Пост благодарности)
В чате приложения обратилась с просьбой отключить списания за "организацию страхования". Обращение зарегистрировали моментально, и сумма, которую списали на днях, вернулась...
Спасибо техподдержке, что проконсультировали о привилегиях зарплатных клиентов
Не так давно являюсь зарплатным клиентом Альфа банка. Решил уточнить, какие преимущества есть у зарплатного клиента. 23 апреля 2025 года в 13:49 обратился в чат Альфа банка с...