Помогли разобраться с оплатой умной камерой

01.02.2025 13:45
311
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день, 26.01.25 в 23:28, я обратилась в мобильный чат Альфа банка за помощью . Мне быстро ответила сотрудница Наталья, меня интересовало что такое умная камера и как ей можно расплачиваться. Наталья дала мне пояснение что Универсальная умная камера (УК) это инструмент визуального распознавания реквизитов для совершения платежей, переводов, авторизации в приложении Альфа-Банка и в Альфа-Онлайн. УК может распознавать реквизиты: с «живого» изображения, получаемого с камеры пользователя; из хранящихся в памяти устройства пользователя изображений. Мне так же захотелось узнать как я могу теперь этим воспользоваться и Наталья обьяснила, для этого нужно зайти в Главный экран → иконка камеры,Главный экран → Поиск по приложению → QR, 1. Раздел Платежи → Иконка камеры в хэдере.

Раздел Платежи → Оплата по QR., Раздел Платежи → Поиск → Оплата по QR → Оплата по QR, Для открытия универсальной умной камеры нажмите на соответствующую кнопку на главном экране приложения Альф-Банка или на одном из экранов раздела платежей и переводов. При открытии УК, будет воспроизведена анимация рамки видоискателя. На экране УК отображается:

Изображение с камеры вашего устройства. Кнопка сканирования. Кнопка «Назад» для перехода к экрану, с которого запущена камера. Кнопка включения подсветки (фонарик).Кнопка «Сканировать изображение» для открытия галереи с изображениями. Рамка видоискателя для подсказки пользователю о месте на экране в котором должен помещаться сканируемый реквизит. Теперь я знаю как выполнять платежи с помощью умной камеры, теперь я многие свои платежи оплачиваю с помо умной камеры, это экономит мое время, спасибо большое сотруднице Альфа банка Наталье!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-16T17:08:34+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка. 20.02.2025 Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-17T18:28:16+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
66 237
отзыва
57 591
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли с вопросом

Оценка 5

Сегодня обнаружила в списаниях комиссию за перевод, возник вопрос: откуда? Ведь обычно я перевожу суммы без комиссий. На всякий случай написала в чат, с решением оспорить данную... Читать полностью

02.05.2025

Быстро помогли

Оценка 5

Случилось небольшое недопонимание с подпиской "альфа-смарт" за которую списали деньги, а я данной функцией не пользуюсь. Написала в чат и оператор быстро помог составить обращение... Читать полностью

02.05.2025

Пост благодарности)

Оценка 5

В чате приложения обратилась с просьбой отключить списания за "организацию страхования". Обращение зарегистрировали моментально, и сумма, которую списали на днях, вернулась... Читать полностью

02.05.2025

Спасибо техподдержке, что проконсультировали о привилегиях зарплатных клиентов

Оценка 5

Не так давно являюсь зарплатным клиентом Альфа банка. Решил уточнить, какие преимущества есть у зарплатного клиента. 23 апреля 2025 года в 13:49 обратился в чат Альфа банка с... Читать полностью

02.05.2025

Возврат средств по обращению, за подписку Яндекс плюс

Оценка 5

19 февраля, 19.02.25 было создано обращение  10 февраля у меня автоматически списали 399р за подписку Яндекс Плюс без моего согласия на аккаунт другого человека. Яндекс никак не... Читать полностью

02.05.2025

Подключение госуслуг

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня 02.05.2005 в 16:45 написала в онлайн-чат вопрос: "как подключить госуслуги к банку и безопасно ли это?". Со мной связалась Виктория и рассказала как привязать... Читать полностью

02.05.2025

Операторы Альфа-банка

Оценка 5

15 сентября не мог самостоятельно отключить платную услугу "Бесплатные переводы",а также уже были списаны за неё средства ,поэтому написал в чат поддержки мобильного приложения и... Читать полностью

02.05.2025