Альфа банк обманывает своих клиентов

02.02.2025 15:53
256
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В банкоматах Тинькоф написано что можно пополнять карты МИР любого стороннего банка без комиссии. Сегодня при пополнении альфа карты с меня списали 1%. Мало того что я деньги несу в ваш банк вы еще и комиссию берете!?! Ставьте тогда ваши банкоматы на всех удобных местах! Я что специально должна куда то ехать что б положить деньги! В поселке совхоза Останкино нет ни одного терминала вашего банка. Есть Тиньков Сбербанк МКБ. Еще и не информируют! Написала в техническую поддержку что б вернули комиссию и что больше их услугами пользоваться не буду, так они просто толдычат одно и тоже что у них поменялись условия! Только и просят постоянно поставить им хорошую оценку. Постоянно присылают смс что б им написали хороший отзыв, за баллы. А как нужную информацию так прислать не могут.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-17T14:38:15+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-03T15:01:54+03:00
Приветствуем! Начнём с главного: решили пойти навстречу и вернули комиссию на ваш счёт. С 17 декабря 2024 года у нас действует комиссия 1% за внесение наличных в банкоматах сторонних банков. Вы можете пользоваться нашими банкоматами и наших партнёров, где комиссии нет, или бесплатно переводить деньги между своими счетам во всех банках России по СБП — до 30 млн рублей в месяц. В соответствии с условиями договора вы самостоятельно знакомитесь с актуальными тарифами. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,44
средняя оценка
6%
решено проблем
57 858
отзыва
51 770
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1... Читать полностью

27.04.2025

Помощь с проблемой

Оценка 5

17 апреля написал в поддержку с вопросом "почему списали деньги, и у меня на балансе -59" Анастасия взялась за данный вопрос, и попыталась помочь решить данную проблему... Читать полностью

24.04.2025

Доставка карты

Оценка 5

заказала карту,но по некоторым причинам не могла забрать карту,а так же уже нельзя было изменить время доставки,так как оставалось 2 часа до того,как мне должны были привезти карту... Читать полностью

24.04.2025

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Сегодня ночью (где в 01:55) увидела списание по счету в день и время, когда я не проводила операций по карте. Я сразу написала в чат, чтобы узнать за что было списание. Ответила... Читать полностью

24.04.2025

Вернули денюжку;)

Оценка 5

Около 3х лет не пользовалась картой и соответственно приложением банка (пластик потеряла, восстанавливать не стала). Но ребенок попросил открыть ему детский счет и я вспомнила что... Читать полностью

23.04.2025

Оператор Вероника помогла разобраться, почему кэшбэк пришёл меньше — теперь всё ясно

Оценка 4

Пользуюсь «Альфа-Картой с кэшбэком» давно — карта удобная, приложение понятное, кэшбэк приходит стабильно. Но в марте возник вопрос: потратил примерно 50 000 рублей, в том числе на... Читать полностью

23.04.2025

Оперативное реагирование на обращение

Оценка 5

22 апреля 2025 года я обратилась в он лайн чат Альфа банка с просьбой вернуть денежные средства в размере 99 рублей списанные 19 апреля 2025 года за подключенные подписки к счету... Читать полностью

23.04.2025