Хочу поделиться своим положительным опытом решения вопроса с начислением кешбэка в Альфа-Банке.
В начале ноября этого года я заметил, что мне не был начислен кешбэк за вкусно и точка где действует акция 50% кэшбэк , совершенную в конце октября . Я решил обратиться за разъяснениями.
Сначала я попытался разобраться сам, изучив условия программы лояльности на сайте банка, но не нашел ответа на свой вопрос. Тогда я решил обратиться в чат поддержки в мобильном приложении Альфа-Банка.
К моему удивлению, мне ответили практически мгновенно. Со мной связалась сотрудница банка . Я подробно описал ей свою ситуацию, предоставив информацию о дате, сумме и категории покупки. Она внимательно выслушала меня и заверила, что разберется в этом вопросе.
Уже через несколько минут сообщила, что кешбэк был начислен в конце месяца с основным.
Я был очень доволен таким оперативным и профессиональным решением проблемы.
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка за ее внимательное отношение, быстрое реагирование и грамотное решение моего вопроса. Обслуживание было на высшем уровне! Приятно знать, что в Альфа-Банке работают такие компетентные и отзывчивые сотрудники. Рекомендую Альфа-Банк всем, кто ценит качественное обслуживание и быстрое решение возникающих проблем.
номер обращения: A24110517770
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Списали деньги за Комиссию "Альфа-чек"
06 мая в 00:59 списали комиссию за предоставления услуги "Альфа-Чек". Данную услугу я не подключала и не давала согласия на ее подключение. Считаю данное списание необоснованным и...
Изменить номер телефона
Добрый день! 18 апреля я обратился в онлайн чат Альфа-Банка, чтобы узнать как поменять номер телефона. Мне ответила специалист Эвелина и написала как поменять, нужно перейти в...
Помогли оперативно
Мной была оформлена дебетовая карта с доставкой курьером. Представитель банка приехала вовремя и начала оформлять выдачу карты. В процессе возникли сложности из-за номера телефона...
Решение проблемы
Была списана комиссия за услугу альфа чек. Я не знала , что она у меня подключена. Написала в чат банка, где услугу оперативно отключили и порекомендовали создать обращение для...
Подписка Альфа-Смарт
1 мая у меня списали 399 рублей за подписку я удивилась и обратилась в чат банка за помощью, объяснили как ее отключить и сотрудник Александра все детально расписала и помогла мне...
Вернули деньги
Здравствуйте. каждый месяц списывались деньги за смарт- стик. Я им не пользовалась уже пол года. Обратилась 30 апреля. На следующий день уже вернули деньги за списание...
Вернули деньги за комиссию
списали деньги за пакет услуг про который я не знала сначала мне отказали в возврате денег за пакет услуг про который я не зна ла, а позже вернули минус! я довольна!!! сначала...