Подключение услуг без моего согласия

04.02.2025 14:39
331
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Подключили сам Банк услугу, в которой мне не было необходимости и без моего согласия. Списание средств за смс информировани. Попросил вернуть деньги списанные по тарифам банка, которые были подключены односторонне банком без участия клиента и его согласия. Извиниться и предпринять меры, к возврату средств, банк на данный момент отказался. Ну и зачем мне такое, деньги любят тишину, Вы сами подключаете смс информирование, а потом еще что захотите, без моего согласия. МКБ 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-18T08:17:28+03:00
Оценку не засчитываем по п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2025-02-11T17:33:11+03:00
Здравствуйте! В ноябре 2023 года вы выпустили цифровую карту через «МКБ Онлайн». По условиям договора была автоматически подключена услуга смс-информирования. Комиссия списывается 1 числа каждого месяца при наличии средств на карте. При недостаточности средств для списания комиссии по состоянию на первый календарный день текущего месяца предоставление смс-информирования приостанавливается до последнего календарного дня текущего месяца и возобновляется автоматически с первого числа месяца после успешного списания комиссии. Отключить услугу можно самостоятельно в приложении, а также при обращении в чат, контактный центр или офис банка. Так как до 3 февраля заявление на отключение смс-информирования от вас не поступало, то в те месяцы, когда на карте были средства, списывалась комиссия по тарифам - 119 рублей. Учитывая детали ситуации и в целях сохранения доверительных отношений, сегодня вернули комиссию за за июль, август, ноябрь, декабрь 2024 года и январь, февраль 2025 года🙌 Просим проверить выписку. МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,64
средняя оценка
36.84%
решено проблем
1 573
отзывов
1 566
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарность за приятное обслуживание

Оценка 5

Я обратилась в чеховское отделение за дебетовой картой. Взяла талон и попала сразу в первое окно к Аделине, ждать даже не пришлось. Аделина выдала мне карту, помогла скачать... Читать полностью

28.03.2026

Перевод по СБП в другую страну

Оценка 4

В конце февраля 2026г ко мне обратилась дочь,которая в этот момент была на отдыхе в ОАЭ с просьбой перевести ей 5000 руб.При обращении в сбербанк оператор сказал,что это невозможно... Читать полностью

26.03.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратился 19.03.2026 в 19:20 в отделение Бабушкинское , на Менжинского 21, встрели меня при входе в отделение сотрудник Б-а Ю. В., выдала талон, очереди не было, сразу вызвали в 4... Читать полностью

19.03.2026

Спасибо Ярославу за помощь

Оценка 5

🕜 вместе с супругой обратился к С-у Ярославу по талону М023 в отделение Красногвардейское, по вопросу перевыпуска карты и восстановления доступа к профилю госуслуг. Благодаря... Читать полностью

19.03.2026

Благодарность

Оценка 5

Обращалась за получением дебетовой карты в отделение офиса по адресу: Бульвар Новаторов дом 8. Очереди не было, пригласили сразу в окно номер 3 к Старшему менеджеру К-ва Фарангиз... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность МКБ

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику отделения Марии за профессиональную помощь. Обратился 16.03.2026 г. в офис на Коменданском проспекте для оформления дебетовой карты, и Мария... Читать полностью

18.03.2026

Хороший банк

Оценка 5

Устраивался на практику, а предприятие взаимодействует с данным банком, пришел в отделение, быстро получил карту, все подробно объяснили, даже приложение скачали на айфон, в... Читать полностью

17.03.2026

Продукты банка