Вводят в заблуждение клиентов

04.02.2025 20:43
961
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

После открытия ИП в другом банке активно прозванивали все банки по открытию счёта по ИП. Менеджер Альфа банка позвонил и рассказал что при открытии юридического счета ИП для клиентов зарезервирован хороший кредитный договор и по сумме и по процентам, договорились о встрече, менеджер приехал в течении часа (очень оперативно) пел как соловей про всё невероятные возможности! После чего открыл счёт в Альфа-Банк и вручил мне бизнес карту, сказал что подает заявку на кредит для развития бизнеса. Ждать недолго до завтра! Кредит уже одобрен. Но ни на следующий день и даже ни на следующий неделе этого не произошло. Я набрал его для уточнения и он мне ответил что с вами сегодня свяжется аналитик. Но как я понял это все было враньё! К сожалению солидный банк и недлогочестивый и лживый вводящий в заблуждение клиентов сотрудник есть в этом учреждении. Реклама мощная и банк лидер в 2024 году. Но реальность такова., обман и фальшивые слова. Разочарован!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-10T17:15:10+03:00
Приветствуем! Связались с вами по заявке. Простите, что заставили ждать. Дополнительно проверим работу сотрудника, и если поймём, что он совершил ошибку — обязательно разберёмся, чтобы такого больше не повторилось.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,42
средняя оценка
6%
решено проблем
64 392
отзывов
55 966
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Помощь

Оценка 5

Добрый день! 9 февраля по ошибке оформила заем. написала в чат поддержки с вопросом можно ли отменить данный заем  девушка , вошла в ситуацию и помогла мне , оформила досрочное... Читать полностью

29.04.2025

Помогли разобраться с комиссией по кредиту

Оценка 5

Хотел оформить в приложении Альфа-банка деньги в рассрочку, но не понял условия кредита. 24.04 Обратился в чат поддержки, оператор Мария подропно рассказала про условия кредита, и... Читать полностью

24.04.2025

Отзывчивая сотрудница

Оценка 5

Обращалась в чат банка 24.03.25 по поводу реструктуризации кредита, никак не могла понять как загрузить справку о закрытии кредита в другом банке. Огромное спасибо сотруднице Ирине... Читать полностью

23.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 4

21.04.25 обратился с проблемой о списании комиссии за услугу которую не подключал. Как оказалось ее подключили в банке в момент выдачи кредита. Специалист контактного центра... Читать полностью

21.04.2025

Решили проблему с навязанной страховкой от Альфастрахования, при получении потребительского кредита

Оценка 5

08.04.2025 обратилась в альфа банк в городе Ижевск, в отделение на ул. Ленина за потребительским кредитом. Кредит выдали 200 тысяч рублей , но при этом навязали услуги доп... Читать полностью

18.04.2025

Помощь в чате

Оценка 5

10.04 внесла просроченный платеж по кредиту на дебетовую карту. т.к долгое время средства на карте не отображались, обратилась в чат за помощью. Альфа-помощник объяснил, что все... Читать полностью

18.04.2025

Быстро отвечают

Оценка 5

Обратилась с тем, что мне прислали смс, что у меня якобы просрочка, в чате быстро помогли, сказали что был технический сбой, всякое случается. Вообще здесь удобно брать рассрочку... Читать полностью

18.04.2025