Самостоятельно подключают платные уведомления

05.02.2025 09:33
437
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Новая фишка банка - подключитб вам платные смс уведомления. Как обычно первый месяц бесплатно, а дальше плати денежку. Но спрашивается какого черта вы это делаете самостоятельно, без подтверждения моего согласия?! При этом что бы отключить услугу нужно ввести код из смс. Отвратительный банк, последний месяц я пользуюсь вашими услугами.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-28T15:00:56+03:00
«Но спрашивается какого черта вы это делаете самостоятельно, без подтверждения моего согласия», – автор, уточните, пожалуйста, когда и как была оформлена карта? Когда были подключены платные смс-уведомления? 28.02.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-07T13:39:27+03:00
Приветствуем! Всё проверили и хотим прокомментировать. Уведомления подключили, чтобы вы успели оценить пользу и удобство услуги. С ними вы сможете видеть все поступления и списания по карте. А если будут подозрительные операции, сможете быстро среагировать и сказать нам об этом. Первый месяц предоставляем услугу бесплатно, далее — 99 рублей в месяц. Добавим, что действуем по условиям [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/ca/69/1869/dogovor_cbo_03022025.pdf?previewDocument=true ]договора. [/url] Если хотите, услугу всегда можно отключить в приложении: выберите нужную карту → Настроить уведомления → Отключить уведомления. Нарушений в работе не было.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,57
средняя оценка
-
решено проблем
123 694
отзывов
111 028
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Списание комиссии за уведомление

Оценка 5

28 июля я заметила, что уже 3 месяца с меня списывается комиссия за СМС-уведомления. Сразу написала обращение через виртуального помощника в приложении – всё оказалось максимально... Читать полностью

29.07.2025

Первая карта подростка

Оценка 5

Добрый день. В октябре 2024 г сын получил паспорт и мы решили воспользоваться акцией Альфа банка и я заказала ему карту по ссылке через приложение. В то время офиса банка в нашем... Читать полностью

29.07.2025

Комиссия

Оценка 5

Всем привет. Столкнулся с проблемой, списали комиссию за уведомления, обратился в чат приложения, сотрудники всё рассказали и показали, вернули денег на счет, вроде, всё... Читать полностью

29.07.2025

Легко решить вопрос в чате банка

Оценка 4

В июле 2025 списали плату за уведомления, которые мне не нужны ,но они были подключены по умолчанию, о чем я был не в курсе. При обращении о проблеме в чат альфа банка всё решили... Читать полностью

29.07.2025

Потеря карты и кредит

Оценка 5

В ноябре 2024 года, потерял карту, заморозил. Появился какой то минус. Написал в чат банка в мобильном приложении. Хотел узнать про долг и про перевыпуск карты. Объяснили что за... Читать полностью

29.07.2025

Наложен арест

Оценка 5

3 июня, на карту был наложен арест, ошибся судеьный пристав, написала в поддержу банка, оператор Алина в течении 10 мин разобралась с ситуацией, и сняли арест, удобно что не... Читать полностью

29.07.2025

Возврат комиссии за обслуживание карты

Оценка 5

28.07.20025 я обратилась в отделение Альфабанка с просьбой решить вопрос по возврату комиссии за обслуживание карты (стикер на айфон), который мне был ранее выдан вместе с... Читать полностью

29.07.2025