Некорректный расчет среднемесячного остатка личных средств Alfa Only
Я с 01 февраля веду переписку в чате альфа банка с просьбой привести в порядок систему расчета, но крайне низкая квалификация сотрудников банка в чате не дает никаких результатов.
Итак,
Фактический остаток моих средств на счетам (это мои текущие счета и мои депозиты)
Всего остатки на счетах в рублях:
На 01.02 3 377 976,07 RUR
На 02.02 2 879 858,04 RUR
На 03.02 2 877 207,04 RUR
На 04.02 2 768 029,64 RUR
на 05.02 2 738 526,47 RUR
При это система считает что среднемесячный остаток составляет 2,135,946,21 (на 09:04 05 февраля 2025 года)
Я оформила заявку, чтобы мне прсиали формулу , по которой счтается среднемесячный остаток моих личных средств в феврале, так как я этого не понимаю. В итоге дважды получаю отписку,ничего не обьясняющую.
Прошу прислать мне формулу расчета, каким образом, имея на счетах в среднем ежедневно сумму преышающую 2,7 миллионов рублей можно получить среднемесячный остаток в сумме 2,1
Личный менеджер не делает ничего для решения моего вопроса. Нет заинтересованности никакой. В чате время от времени попадаются адекватные операторы, которые пишут, что да, видим ошибку, постараемся исправить. В отделении менеджер также подтвердила, что такого не может быть и идет какой-то технический сбой, после которого я получаю очередной ответ-отписку, что банк все считает верно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Очень благодарен за отзывчивость сотрудников банка!
У меня возникли трудности с выбором ставки, чтобы открыть вклад в Альфа банке. Кроме того, хотел отключить рекламные звонки. 25 июня 2025 года решил обратиться в чат с банком для...
Шик и блеск
11 июня я обратился в отделение банка с вопросом об открытии вклада. Хотел разместить 50 тыс. рублей на выгодных условиях. Сотрудник, имя которого я к сожалению не запомнил...
Оценка работы оператора
Хочу поблагодарить оператора онлайн чата мобильного приложения Альфа Банка Юлию, которая очень подробно проконсультировала меня по изменениям которые произошли бы в случае...
Всеобъемлюще и быстро!
Обращался с уточняющим вопросом по поводу процентной ставки вклада "Альфа-юбилейный", который нигде не разъяснялся на просторах интернета (изменится ли наивысшая ставка 30.06%. при...
Открыла выгодный вклад
Давно искала выгодное предложение для оформления вклада. И вот увидела заманчивую рекламу на сайте. 10 июня 2025 г. посетила офис Альфа банка. Вежливый сотрудник Иван ответил на...
Консультация оператора по вкладам и счетам банка
16 июня 2025 года, при обращении в онлайн чат банка, мне была предоставлена консультация по моим вопросам оператором Светланой. Меня интересовало сколько одновременно можно открыть...
Возврат комиссии
Обратилась в приложении к чат боту с причиной снятой комиссии за квази-кэш. по переводам нигде не было написано что будет снята комиссия. Бот предложил оспорить её, я выбрала...