Некорректный расчет среднемесячного остатка личных средств Alfa Only
Я с 01 февраля веду переписку в чате альфа банка с просьбой привести в порядок систему расчета, но крайне низкая квалификация сотрудников банка в чате не дает никаких результатов.
Итак,
Фактический остаток моих средств на счетам (это мои текущие счета и мои депозиты)
Всего остатки на счетах в рублях:
На 01.02 3 377 976,07 RUR
На 02.02 2 879 858,04 RUR
На 03.02 2 877 207,04 RUR
На 04.02 2 768 029,64 RUR
на 05.02 2 738 526,47 RUR
При это система считает что среднемесячный остаток составляет 2,135,946,21 (на 09:04 05 февраля 2025 года)
Я оформила заявку, чтобы мне прсиали формулу , по которой счтается среднемесячный остаток моих личных средств в феврале, так как я этого не понимаю. В итоге дважды получаю отписку,ничего не обьясняющую.
Прошу прислать мне формулу расчета, каким образом, имея на счетах в среднем ежедневно сумму преышающую 2,7 миллионов рублей можно получить среднемесячный остаток в сумме 2,1
Личный менеджер не делает ничего для решения моего вопроса. Нет заинтересованности никакой. В чате время от времени попадаются адекватные операторы, которые пишут, что да, видим ошибку, постараемся исправить. В отделении менеджер также подтвердила, что такого не может быть и идет какой-то технический сбой, после которого я получаю очередной ответ-отписку, что банк все считает верно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Проценты по вкладу
У меня есть открытый вклад в Альфа банке на 2 месяца. По прошествию первого месяца по вкладу начислили проценты, и они отобразились в личном кабинете. Мне неожиданно понадобились...
Возврат денежных средств за подписку
В середине февраля через личный кабинет я открыла вклад в Альфа-банке, а затем 28.03.25 г. открыла счёт, также через личный кабинет. 19.04.25 г. я заметила, что с моего счёта...
Выписка из удаленного вклада
Обожаю работу чата Альфа-Банка, всегда быстро, четко и понятно. Терпеливо на понятном языке разъясняют все нюансы, о которых ты хочешь знать. Без выходных, в любое время суток...
Качественное и быстрое решение вопроса
18 апреля в 18:41 обратилась в чат приложения с вопросом о накопительных счетах. Хотела открыть второй счёт и решила уточнить, будет ли действовать приветственная ставка 21% на...
Помогли с выбором накопительного счёта
6 апреля я прочитал в мобильном приложении Альфа-Банка про некие накопительные вклады. Меня это заинтересовало, так как их можно было открыть в 16 лет без помощи родителей. Я решил...
Открытие вклада в 00:07
Сегодня в 16.04.2025 в первом часу ночи открыла вклад, но он почему то не отобразился в мобильном приложении, даже не отобразилась операция. Написала в поддержку, и мне сразу же...
Справка сразу, как только нужна
Открыла вклад в банке 14.03. Нужны были подтверждающие документы, но я не знала где их взять. В приложение банка поискала, но почему-то не нашла ничего подходящего. Обратилась в...