Здравствуйте, не так давно я отключила альфа онли у себя на карте, пока этот пакет услуг был активен я помнила, что лимит милей в месяц становится 50000. В связи с переходом на подписку альфа смарт возник вопрос: а сколько же теперь составляет лимит милей? За ответом на этот вопрос я обратилась в онлайн чат мобильного приложения альфа банка 8 февраля 2025 года в 13:00, за мой вопрос взялась Кристина. Она ответила, что без альфа онли лимит становится 5000 милей в месяц, после этого у меня возник еще один вопрос. Буквально за 2 минуты до ответа Кристины я видела в приложении альфа банка, что с 1 февраля лимит с подпискрй альфа смарт становится 10000 рублей или милей, решила уточнить у Кристины что подразумевалось под этим? На что я получила такой же грамотный как и первый ответ, что такой лимит действует исключительно для сервисов банка (заправки, маркет и так далее), на все остальные покупки лимит 5000. Больше вопросов у меня не осталось после общения с Кристиной.
Спасибо альфа банку и Кристине)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Зарплатные клиенты
Пользуюсь данным банком давно, причём всегда в статусе зарплатого клиента. За годы сотрудничества по большому счету всегда выполнялись предложенные условия по бесплатному...
Списали деньги за Комиссию "Альфа-чек"
06 мая в 00:59 списали комиссию за предоставления услуги "Альфа-Чек". Данную услугу я не подключала и не давала согласия на ее подключение. Считаю данное списание необоснованным и...
Комиссия по переводам
24 апреля 2025 года я написала в чат поддержки Альфа-банка по вопросу списания за комиссию. Я просила возместить средства по уплате этой комиссии, про которую я не знала вовсе...
Подписки
Увидела списание в истории за какие то подписки, хотя вроде ничего не ооформляа. Оказалось, что при открытие карты оформила подписку альфа чек, хотя по сути она мне не нужна...
Комиссия
3 мая подал обращение о возврате денежных средств за комиссию. Не увидел информацию о подключении услуги при открытии карты в мобильном приложении, попросил отключить услугу и...
Лояльный банк решили проблему
Несколько месяцев назад оформила дебетовую карту в Альфа-банке. Пользовалась, и всё очень нравилось. Но спустя некоторое время обнаружила, что начали списывать комиссию за услугу...
Помогли в решении проблемы
У меня списали деньги за комиссию, однако я создала обращение и мою проблему решили за 5 минут! Оперативно возместили списание, без каких-либо лишних вопросов. Подсказали, где...