Списание обслуживания

08.02.2025 15:43
372
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я по 50000 снимаю каждый месяц и пользуюсь этими средствами. Но я помню что при оформлении карты мне сказали что обслуживание платное. Я заволновалась когда будут списывать за обслуживание чтоб не активировали кредит, так как денег может не хватить, решила уточнить в мобильном чате когда планируется списание и какова стоимрсть оператор чата Денис сказал, что да,ща обслуживание снимают со второго года по 990 руб, и разместить их нужно в моем случае до 29.04! Я благодарна Денису, ведь уведомлен значит вооружен и я уже точно не попаду в неловкую ситуацию.

Переписку скриншот приуладываю

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-22T09:38:20+03:00
Спасибо за отзыв, оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-11T10:09:49+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,55
средняя оценка
-
решено проблем
110 904
отзывов
104 700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Помогли с закрытием кредитной карты в онлайн формате

Оценка 5

12 августа 2024 года, сотрудник Валентина помогла мне с закрытием кредитной карты через чат-поддержки. У меня не было возможности самостоятельно посетить офис, карту хотелось... Читать полностью

24.07.2025

Помощь с закрытием счета

Оценка 5

5 февраля столкнулся с проблемой - с моей карты по какой то причине списали несколько раз деньги. Обратился в онлайн-чат с банком, со мной связалась сотрудница банка "Лолита... Читать полностью

24.07.2025

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

24.07.2025 обратилась в банк с просьбой отключить Смарт подписку и вернуть комиссию , девушка выслушала мою проблему, отправила нужные ссылки , далее я прошла по данным ссылкам и... Читать полностью

24.07.2025

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

Хочу похвалить банк. Пользуюсь активно. кредитной картой. При оформлении сказали, обслуживание бесплатно. Первый год ничего не списывали. По истечении года увидела, что банк списал... Читать полностью

24.07.2025

Оперативная помощь с решением любых вопросов!

Оценка 5

23 июля обратилась в чат-поддержку с вопросом об оформлении кредитной карты. Дело в том, что ее не одобрили на этапе встречи с сотрудников из-за необноаленных паспортных данных... Читать полностью

24.07.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

21.07.25 внесла платеж за кредит с альфа банка в другой банк. 24.07.25 списали комиссию 240 руб. На мой вопрос в онлайн чате пояснили ,что этот перевод считается квази-кэш операция... Читать полностью

24.07.2025

Сняли деньги за услугу, которую я не подключала

Оценка 5

24 июля зашла в приложение Альфа банка,чтобы посмотреть когда оплачивать кредит,смотрю что какая то непонятная сумма у меня висит в минусе,я этой картой ничего не покупала,только... Читать полностью

24.07.2025