Похвалить сотрудника

09.02.2025 10:56
379
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

8 февраля заказал кредитную карту от Альфа-банка, назначил встречу с сотрудником на следующий день, то есть 9 февраля с 10 до 12 часов.

За полчаса до приезда сотрудник Никита позвонил, и сказал, что будет к 10. Так и случилось. Оперативно, без лишнего ожидания. Рассказал и показал как активировать карту, как электронно подписать документы. Также рассказал про акции и про кодовое слово, чтобы не было в дальнейшем проблем с приложением. Рассказал максимально подробно и понятно, вопросов после консультации не осталось. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-11T15:56:02+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,55
средняя оценка
-
решено проблем
110 904
отзывов
104 700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Помогли с закрытием кредитной карты в онлайн формате

Оценка 5

12 августа 2024 года, сотрудник Валентина помогла мне с закрытием кредитной карты через чат-поддержки. У меня не было возможности самостоятельно посетить офис, карту хотелось... Читать полностью

24.07.2025

Помощь с закрытием счета

Оценка 5

5 февраля столкнулся с проблемой - с моей карты по какой то причине списали несколько раз деньги. Обратился в онлайн-чат с банком, со мной связалась сотрудница банка "Лолита... Читать полностью

24.07.2025

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

24.07.2025 обратилась в банк с просьбой отключить Смарт подписку и вернуть комиссию , девушка выслушала мою проблему, отправила нужные ссылки , далее я прошла по данным ссылкам и... Читать полностью

24.07.2025

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

Хочу похвалить банк. Пользуюсь активно. кредитной картой. При оформлении сказали, обслуживание бесплатно. Первый год ничего не списывали. По истечении года увидела, что банк списал... Читать полностью

24.07.2025

Оперативная помощь с решением любых вопросов!

Оценка 5

23 июля обратилась в чат-поддержку с вопросом об оформлении кредитной карты. Дело в том, что ее не одобрили на этапе встречи с сотрудников из-за необноаленных паспортных данных... Читать полностью

24.07.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

21.07.25 внесла платеж за кредит с альфа банка в другой банк. 24.07.25 списали комиссию 240 руб. На мой вопрос в онлайн чате пояснили ,что этот перевод считается квази-кэш операция... Читать полностью

24.07.2025

Сняли деньги за услугу, которую я не подключала

Оценка 5

24 июля зашла в приложение Альфа банка,чтобы посмотреть когда оплачивать кредит,смотрю что какая то непонятная сумма у меня висит в минусе,я этой картой ничего не покупала,только... Читать полностью

24.07.2025