Пояснили по кэшбэку за загруженные чеки при покупке по Альфа-карте

11.02.2025 15:24
369
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Раньше в разделе кэшбэка приложения Альфа-банка можно было перейти в список товаров партнеров банка за покупки которых начислялся кэшбэк в рамках программы «реверсивный CashBack», после загрузки кассового чека. Так 08.11.2024 купил сыр, загрузил чек, в результате 18.12.2024 на Альфа карту был начислен кэшбэк за покупку. Решил посмотреть список товаров партнеров, за который начисляется кэшбэк, но не смог в приложении Альфа-банка найти ссылку на эти товары там где раньше смотрел. Обратился 11.02.2025 в техподдержку приложения банка. Оператор Дарья проинформировала, что необходимо перейти по ссылке акции приложени Альфа-банка в разделе «Партнерский кэшбэк» и совершить покупку. Я посмотрел где было сказано, но не нашел необходимую иконку, о чем сообщил оператору и отправил скрины экрана. Оператор Дарья сказала, что следует воспользоваться приложением ЧекСкан и в нем выпустить виртуальную карту Альфа-банка, на которую будет приходить кэшбэк за сканирование чеков магазинов партнеров. Спасибо за информацию. Скриншоты обращения c оператором прилагаю.

 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-24T10:32:53+03:00
Оценку снимаем на основании п 3.7.7 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-13T12:33:53+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
87 896
отзыва
87 370
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отличная работа сотрудника

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Альфа-банка. Пришла в офис 27.06.2025 г в Город Мурманск Проспект-Ленина 19а. Сотрудник К-на Михаил С. является в данном банке заместителем... Читать полностью

27.06.2025

Случайная подписка

Оценка 5

Здравствуйте, это история о том, как я забыла что у меня стояла бесплатная подписка в приложении. И так, всё началось с того, что я, в свои 15 лет, решила завести карту Альфа банк... Читать полностью

27.06.2025

Очень быстрое решение через Чат-Бот

Оценка 5

27.06.2025 я заметила странные списания и минус на карте. Оказывается у меня за "Альфа-Чек" списали 198 рублей, я написала в Чат с банком и Чат-Бот мне быстро и в вежливом тоне... Читать полностью

27.06.2025

Помогли

Оценка 5

Я хотел сделать покупку на большую сумму, чтобы получить большой кэшбэк. И 24 июня в 17:31 я написал в Альфабанк, спросил как можно увеличить лимит по кэшбэку. Мне подсказали, что... Читать полностью

27.06.2025

Комиссия

Оценка 5

27 июня 2025 года. Было мною подано обращение по поводу списания комиссии по услуге Альфа-чек. В эту же минуту поступил ответ о том, что услугу Альфа-чек отключили и сразу же... Читать полностью

27.06.2025

Хочу выразить огромную благодарность

Оценка 5

6 мая у меня с карты списались 99₽ за Комиссию за Подписки на услугу "Альфа-Чек". В этот же день я решила обратиться в службу поддержки банка. Банк вернул мне деньги даже не... Читать полностью

27.06.2025

На всё 2.5%

Оценка 5

Здравствуйте!  Увидел в приложение альфа банка, что ща то что я сохраняю и не трачу кошек май и июнь, мне станет доступно 2.5% кешбека на всë и что появится после 4 июля данное... Читать полностью

27.06.2025