Консультация по кредитной карте

11.02.2025 18:01
1870
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

11 февраля в 18:22 обратилась в чат поддержки Альфа- банка с вопросом какую кредитную карту я могу порекомендовать с хорошим льготным периодом на покупки для друга. Специалист Алия проверив всю информацию, довольно быстро сообщила, что по правилам программы лояльности такую карту могут рекомендовать только клиенты от 14 до 24 лет, я была удивлена этой информации. На что специалист мне скинула ссылку этой программы и указала пункт в котором это было подробно расписано по ограничениям по возрасту.Я перешла по ссылке, ознакомилась с условиями, вопросов нет. Спасибо специалисту за быстрый ответ по заданному вопросу, буду владеть информацией. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-14T08:32:10+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Не смогли найти вас по данным, которые оставили. Поэтому, к сожалению, не можем подтвердить информацию, которую описали в отзыве. Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 12139937) номер вашего счёта в банке. Вернёмся с ответом.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,55
средняя оценка
-
решено проблем
110 904
отзывов
104 700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Помогли с закрытием кредитной карты в онлайн формате

Оценка 5

12 августа 2024 года, сотрудник Валентина помогла мне с закрытием кредитной карты через чат-поддержки. У меня не было возможности самостоятельно посетить офис, карту хотелось... Читать полностью

24.07.2025

Помощь с закрытием счета

Оценка 5

5 февраля столкнулся с проблемой - с моей карты по какой то причине списали несколько раз деньги. Обратился в онлайн-чат с банком, со мной связалась сотрудница банка "Лолита... Читать полностью

24.07.2025

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

24.07.2025 обратилась в банк с просьбой отключить Смарт подписку и вернуть комиссию , девушка выслушала мою проблему, отправила нужные ссылки , далее я прошла по данным ссылкам и... Читать полностью

24.07.2025

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

Хочу похвалить банк. Пользуюсь активно. кредитной картой. При оформлении сказали, обслуживание бесплатно. Первый год ничего не списывали. По истечении года увидела, что банк списал... Читать полностью

24.07.2025

Оперативная помощь с решением любых вопросов!

Оценка 5

23 июля обратилась в чат-поддержку с вопросом об оформлении кредитной карты. Дело в том, что ее не одобрили на этапе встречи с сотрудников из-за необноаленных паспортных данных... Читать полностью

24.07.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

21.07.25 внесла платеж за кредит с альфа банка в другой банк. 24.07.25 списали комиссию 240 руб. На мой вопрос в онлайн чате пояснили ,что этот перевод считается квази-кэш операция... Читать полностью

24.07.2025

Сняли деньги за услугу, которую я не подключала

Оценка 5

24 июля зашла в приложение Альфа банка,чтобы посмотреть когда оплачивать кредит,смотрю что какая то непонятная сумма у меня висит в минусе,я этой картой ничего не покупала,только... Читать полностью

24.07.2025