Думаю не только у меня так было. У меня несколько карт Альфа банка и все их я добавил в Alfa Pay для оплаты с телефона. Сначала я оплату производил с одной карты далее мне нужно было производить оплату с другой я выбрал её основной для оплаты но оплата почему то проходила с первой карты добавленной в Alfa Pay и так было несколько раз. Выбираю карту в приложении Alfa Pay подношу к терминалу а оплата происходит не с той карты с которой я хочу чтобы произошла оплата. С этим вопросом 28.12.2024. в 10:09 я обратился в онлайн чат банковского приложения Альфа банка где оператор Ирина мне быстро подсказала решение моей проблемы 10:16 мы завершили общение в чате. В итоге я просто отключил все карты из Alfa Pay и заново подключил ту карту с которой я хочу оплачивать и после этого оплата происходила именно с этой карты. Скриншоты переписки в онлайн чате с оператором банковского приложения Альфа банк я приложу к этому письму.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помощь
23.06.25 обращалась в онлайн чат, с проблемой, у меня списали комиссию за что то и баланс был минусовой, в итоге оператор быстро и качественно решил вопрос, все объяснил и прислал...
Быстрое решение проблемы
Обратилась к сотруднику банка в офисе, была списана комиссия за обслуживание премиальной карты которой я не пользуюсь, сотрудник составил обращение, буквально через час проблему...
Списание за подписку
24 июня обратилась в онлайн-банк, из-за непонятного списания в размере 399 рублей за подписку Альфа-Смарт. В чате вопрос решили меньше, чем за 10 минут! Это показатель безупречно...
Поддержка онлайн
Хочу выразить благодарность за значительно улучшенный сервис онлайн помощи в мобильном банке. 20.06.25 я обратилась с вопросом о начислении кэшбека, сотрудник Анна объяснила...
Перевод денежных средств на неправильный номер
23 июня перевели деньги не на тот номер телефона через быстрые платежи, сразу же обратились в чат поддержки, ответила Евгения в течении 10 минут. Быстро дали руководство как что...
Комиссия альфа-чек
24 июня обратился в чат поддержки по поводу комиссии альфа-чек. Данную услугу не подключал и был не доволен списанием денежных средств со счёта. в чате перенаправили создать...
Отличная работа
Недавно перешла на обслуживание в «Альфа-Банк» из другого крупного банка и почувствовала разницу в обслуживании и продуктах. Очень удобный и современный банковский сервис...