Рассказали про акцию с кэшбэком

12.02.2025 14:45
362
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Про акцию с кэшбэком до 100% на покупку авиабилетов я решила узнать в чате 24 января в 18:37. Оператор Екатерина написала, что в рамках акции мне доступен дополнительный бесплатный барабан суперкэшбэка в категории Альфа-Тревел. Прокрутив его один раз, я активирую акцию для покупки авиабилетов 24 января с повышенным кэшбэком. Я спросила где крутить барабан и Екатерина указала на раздел Кэшбэк и сервисы, отметив что точный процент и лимит кэшбэка зависит от выпавшего предложения в барабане. При этом она подчеркнула, что кэшбэк возможен от 10% до 100% с лимитом от 2000 до 10 000 рублей. Я задала вопрос о рейсах, на которые можно приобрести билеты по акции. Оператор сообщила, что это могут быть как прямые рейсы, так и с пересадками - в одну сторону, или "туда-обратно", но главное, чтобы все билеты в одном заказе были по России. А если в одном заказе есть билеты и по России, и за границу, то кэшбэк за покупку будет начислен в рамках стандартной акции сервиса - 7% без ограничений по сумме. Приобрести билеты по данной акции можно на любые даты в период с 24 января по 30 июня 2025 года. Екатерина пояснила, что кэшбэк в рамках данной акции не суммируется со стандартным кэшбэком сервиса Альфа-Тревел, но если последний по сумме кэшбэка будет превышать акционный, то банк начислит именно его за покупку, так как он будет наиболее выгоден. Кэшбэк по акции в ежемесячный лимит не входит. Затем я зашла в раздел Кэшбэк и сервисы, но барабана суперкэшбэка по авиабилетам там не нашла, о чём написала в чат. Появилась ещё одна Екатерина, сообщившая мне, что найти барабан я смогу на главном экране, открыв баннер Альфа-Пятницы. За это уточнение я благодарю вторую Екатерину , появившуюся в чате после общения с первой Екатериной, которая несмотря на допущенную ошибку подробно объяснила мне условия участия в акции по покупке авиабилетов с повышенным кэшбэком.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-24T18:34:08+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-14T12:58:57+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,46
средняя оценка
-
решено проблем
78 319
отзыва
74 710
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Платные услуги, о которых клиенты даже не подозревают

Оценка 4

Здравствуйте. Столкнулась с Неприятной ситуацией в Альфа банке. захожу в мобильный банк, проверить счет, а там не хватает денег, списание комиссии без моего согласия, банк сам... Читать полностью

02.06.2025

Благодарю

Оценка 5

Доброго времени суток! Обращался 7 мая 2025 года в 19:34 в чат мобильного приложения со следующим вопросом: Прошу подключить запрет на подключение дополнительных услуг, в офис... Читать полностью

02.06.2025

Благодарю

Оценка 5

Доброго времени суток! Обращался 9 мая 2025 года в 11:34 в чат мобильного приложения со следующим вопросом: По альфа-пятнице -подскажите кэшбэк только за кофе? Если чай или другой... Читать полностью

02.06.2025

Предложение от банка по покупке кофе со 100% кэшбэком в 'Пятёрочке", оценила, с чатом разобрали условия

Оценка 5

Здравствуйте!Пользуюсь мобильным приложением Альфа банка,так как владелец карты 'Альфа-карта' и стараюсь не пропускать предложения от банка в нём ,да и по функционалу,работе... Читать полностью

02.06.2025

Актуальность версии приложения, чат помог и проверил

Оценка 5

Здравствуйте !Как пользователь мобильного приложения всегда хочу иметь актуальную информацию в нём ,следить за изменениями и улучшением функционала,в целом видеть его качественную... Читать полностью

02.06.2025

Возврат денежных средств

Оценка 4

29.05.2025 пришло сообщение о списании денежных средств за СМС- уведомления. Я их не подключала и карту не меняла. 31.05.2025 я обратилась в службу поддержки банка. Вопрос решался... Читать полностью

01.06.2025

Мне вернули деньги

Оценка 4

1 июня в 14:00 мне пришло уведомление о списании денег за подписку, о которой я даже не был уведомлён. Я сразу же написал в чат мобильного банка и через 10 минут мне ответила... Читать полностью

01.06.2025