Снизили кредитный лимит

12.02.2025 15:21
340
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

12.02.2025 года открыл мобильный банк и не поверил своим глазам, на счёте кредитной карты оказалась сумма вместо 305000 всего 5000, думал всë это Мошейники, написал в чат. Мне ответил удалённый друг Дмитрий-работник банка, что если не используешь кредитный лимит, то банк имеет право снизить его. У меня это произошло без предупреждения. Спасибо Дмитрию теперь я полностью спокоен. Карту закрываю ибо зачем мне кредитка с лимитом 10000.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-12T15:21:04+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 10.03.2025 Повторно проанализировали отзыв и приняли решение оценку засчитать на основании дополнительных материалов, полученных от автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-14T13:01:06+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,46
средняя оценка
-
решено проблем
78 319
отзыва
74 710
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Помогли быстро решить вопрос с комиссией за обслуживание карты

Оценка 4

Очень благодарна сотрудникам из онлайн чата банка, что помогли быстро решить вопрос , списали комиссию за обслуживание карты, я не знала об этой комиссии, не было никаких... Читать полностью

02.06.2025

Быстрое и положительное решение вопроса

Оценка 5

Я 19 июля оформил кредитную карту по ссылке друга, но в списке рекомендаций не было информации. Обратился в офис Альфа-Банка на улице Ленина 32/1. Там сотрудница Алия быстро... Читать полностью

01.06.2025

Помогли с решением вопроса быстро, вежливо

Оценка 5

31.05.2025 около 19:25 обратилась в чат с банком с вопросом о снятии комиссии за услугу Альфа-чек. Сотрудник оперативно подключился, все проверил, обращение было рассмотрено в мою... Читать полностью

01.06.2025

Помогли снять деньги с кредитки без комиссии и объяснили у каких партнеров

Оценка 5

Я клиент Альфа банка обладатель дебетовой, кредитной карты и стикера с 2022 года. Кредитка у меня с лимитом 56 тысяч, бесплатное снятие и льготный период. 28 мая мне понадобились... Читать полностью

01.06.2025

Возврат комиссии за перевод

Оценка 5

Приятно удивлена работой службы поддержки! 30.05.2025 обращалась по вопросу списания комиссии — комиссию сняли по правилам, но банк всё равно вернул деньги в знак лояльности. Это... Читать полностью

31.05.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

1 июня я обратилась в чат своего мобильного банка, чтобы оспорить списание за обслуживание карты. Вопрос решился за пару минут! автоматически помогли составить обращение в службу... Читать полностью

31.05.2025

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

31 мая со счёта моей кредитной карты списали комиссию в размере 990 рублей. При этом, когда я обращалась в марте месяце в отделение банка с целью закрыть кредитную карту, меня... Читать полностью

31.05.2025