Без предупреждения снизили кредитный лимит по карте

12.02.2025 17:23
450
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

12.02.2025 у меня была запланирована крупная покупка, которую я хотел провести с помощью моей кредитной карты. Для этого была погашена задолженность (для обновления льготного периода). Однако сегодня утром я обнаружил что кредитный лимит был уменьшен в одностороннем порядке, без предупреждений с 300 000 до 10 000.
Это просто грандиозная подстава!!! Операторы в чате мычат про права банка (права есть не спорю, но кроме них еще должена быть клиентоориентированность и лояльность), дают ссылки на жалобы на них, которые приводят в тот же чат, предлагают поднять лимит через форму одобрения, которая просто тупо заблокирована.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-25T15:17:49+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-13T09:09:24+03:00
Приветствуем! Всё проверили — ошибок с нашей стороны нет. Мы можем изменить кредитный лимит карты по условиям [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/a4/27/2364/gen_cond_credit_card_16122024.pdf ]договора[/url] (пункт 7.4). Если вы не используете кредитный лимит целиком, целесообразно уменьшить его и улучшить кредитный рейтинг за счёт сокращения долговой нагрузки. Это позволит вам (при необходимости) получать кредитные предложения от банков на более привлекательных условиях. Информацию об изменении лимита отобразили в приложении.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,72
средняя оценка
-
решено проблем
224 343
отзывов
208 640
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Угодил на проценты по кредитной карте Альфа банка

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь активным пользователем и ярым поклонником Альфа банка, для меня он номер один среди остальных банков. Постоянно перевожу сюда свою зарплату и расплачиваюсь... Читать полностью

21.10.2025

Закрытие кредитного счета

Оценка 5

При получении дебетовой карты, представитель банка предложил подключить кредитный счет. Спустя месяц решила закрыть кредитный счет. Написала в чат в мобильном приложении 13.10... Читать полностью

20.10.2025

Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа банка

Оценка 5

У меня были подключены уведомления по кредитной карте без моего ведома, спасибо сотрудникам Альфа банка,что оперативно решили мой вопрос и вернули деньги на карту.Я начала... Читать полностью

19.10.2025

Оперативный возврат средств

Оценка 5

16 октября был сделан запрос на возврат денежных средств и отключении услуги страхования по кредитной карте Alfa банка,за предыдущие 2 месяца.Оператор Людмила за несколько минут... Читать полностью

16.10.2025

Случай с кредиткой

Оценка 5

 У, меня по кредитки списали деньги. 16 октября,Я сама первая перевела, а потом они ещё раз, и загнали в минус. Девушка Эвелина,помогла разобраться, и сказала если до завтра до... Читать полностью

16.10.2025

Молниеносно решили сразу две проблемы

Оценка 5

Мне очень нравится Альфа-Банк за то, что у них всё понятно и оперативно оказывается помощь, не надо 10 раз говорить боту что нужен оператор. Респект. Сегодня списали комиссию за... Читать полностью

16.10.2025

Очень помогли

Оценка 5

Когда открывала дебетовКБ карту, открыла и кредитную на вся кий случай. Полтора года ей не пользовалась и тут в транспорте 24.09.25 нечаянно вместо дебетовой оплатила проезд... Читать полностью

16.10.2025