Уменьшили кредитный лимит без всяких предупреждений и объяснений
Имею в распоряжении две кредитных карты альфа банка больше года, по обеим ни разу не пропускал минимальные платежи, не выходил из льготного периода, добросовестный клиент.
Сегодня утром неожиданно для себя обнаружил что на одной из карт внезапно на 29500₽ меньше чем должно быть.
Сразу даже не понял как, что и почему. В какой-то момент момент вообще испугался, что мошенники что-то сделали.
Оказалось это банк, которые просто без ведома, без объяснения всяких причин прособо урезали мне лимит.
Составил обращение с требованием разъяснит причины снижения лимита без уведомления а также необходимостью вернуть урезанный лимит и снова, обращение просто пропало из списка прочих обращений. В чате снова удалось выяснить, что оказывается оно закрыто, и снова без всяких уведомлений, разъяснений.
Просто позор а не банк.< Требую восстановить по карте *477 прежний лимит 140к, иначе следом за банки ру направлю жалобу финансовому омбудсмену, чтобы тот установил, насколько правомерными были действия со стороны банка без уведомлений и объяснения причин снижать кредитный лимит по карте.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Списали 15000₽ из-за глюка в мобильном приложении
Добрый день! Столкнулся с такой ситуацией. Пользовался кредитной картой альфа банк с целью брать с нее деньги в период без процентов. В итоге из-за того что в приложении была...
Лояльное отношение к клиентам
5 апреля я должна была внести платеж по кредитке. но из-за того, что был сбой в приложении, не смогла войти в него и внеести платеж. 6 апреля я увидела, что с меня списали 20тр...
Заказ кредитной карты
Заказывала кредитную карту, но на моменте оформления адреса доставки слетела и не могла продолжить оформление доставки. Связалась с сотрудником банка, помогли найти заявку...
Внимательный и вежливый консультант Игорь: благодарю за консультацию
Обратилась в приложение Альфа банка вчера 26 апреля 2025 года, хотела разобраться в условиях моего кредита и в какой последовательности платить долг: у меня был долг на более...
Оперативное решение проблемы по возврату удержанной комиссии
Добрый день Хочу похвалить сервис Альфа-Банка за оперативное решение вопроса в пользу клиента. 27.04 осуществлял перевод сбп с кредитной карты, на карту другого банка. В самом...
Закрытие кредитного счета
24.04.2025г. я обратилась в чат Банка с просьбой закрыть кредитный счёт, т.к. в приложении этого сделать не смогла. Моим вопросом занялась специалист Банка Мария, которая сначала...
Помогли решить вопрос с комиссией
27.04.2025 заметил что списали комиссию за обслуживание кредитной карты, хотя по условиям должно быть бесплатное обслуживание. В приложении оспорил операцию и с помощью помощника...