Комиссия через 300 дней после закрытия счета
Рефинансировала карту Хоум кредит банка в апреле 24 года на 100дней. Банк прислал уведомление, что банк сам запросит справку о закрытии карты, мне её не надо приносить. А если не получит справку, то меня предупредят, чтобы я ее принесла. Долг за рефенансирование я заплатила в августе 24года и жила спокойно до 12февраля 25года.То есть прошло 300дней и сегодня мне приходит утром уведомление, что банк не получил справку в БКИ и завтра спишемся комиссия больше 8000рублей. А если пришло это смс, то комиссию уже спишут обязательно. На вопрос почему меня не предупредили раньше, что банку не удалось получить справку, ответили что сбой программы. То есть банк специально сказал не брать справку о закрытии кредитной карты, и меня не предупредил заранее, что справку надо принести. К слову банк Хоум кредит уже перешёл в Совкомбанк. За сегодня я предоставила три справки о том, что счёт закрыт, но мне отвечают в поддержке, что нужна другая справка. В поддержке хОумбанка отвечают, что выданные справки подойдут. Кроме как подстава, действия Альфа банка не назовешь. Я первый раз пользовалась услугой рефинансирования и думаю последний. Хочу предупредить людей что лучше не обращать на ,,заботу'' Альфа банка- мы сами запросим справку, а сразу нести её в банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат комиссии
16.06.2025 г я обратилась в банк с возвратом неправомерно списанной комиссии с кредитной карты (на рефинансирование карты другого банка). оьратилась через онлайн чат в личном...
Решили проблему
Обратилась в банк по вопросу страховки кредитной карты. На связи была Анна. У самой не получалось вернуть комиссию. Анна Быстро помогла вернуть денежную страховку и решить мою...
Благодарность за предоставление кредитных каникул!
Здравствуйте, хочу выразить благодарность операторам в чате приложения Альфа-Банка, всегда очень вежливое общение и быстрые ответы. Обращалась с просьбой о предоставлении кредит...
Неизвестный вычет денег
Я так доволен обслуживанием этого банка. В течение нескольких минут после поднятия вопроса. О неизвестном списании денег. Они вернули их. И я обязательно посоветую этот банк своим...
Рефинансирование
Совсем недавно у меня накопилось достаточно много кредитов по альфе и я всё не мог разобраться с ними, ежемесячная плата выходила довольно большой и это не удовлетворяло меня. В...
Отмена комиссии за Альфа-чек
День добрый! Редко смотрю историю своих платежей. Тут решила посмотреть, а там комиссия за альфа чек. Что к чему? Откуда появилась не знаю. Тут же захожу к боту, пишет, вы хотите...
Спасибо за консультацию!
20.05.2025 обращалась за консультацией через звонок из приложения (что очень удобно) по кредиту. Консультировалась менеджер Алина, вопросы были по кредиту, перекредотованию...