Комиссия через 300 дней после закрытия счета
Рефинансировала карту Хоум кредит банка в апреле 24 года на 100дней. Банк прислал уведомление, что банк сам запросит справку о закрытии карты, мне её не надо приносить. А если не получит справку, то меня предупредят, чтобы я ее принесла. Долг за рефенансирование я заплатила в августе 24года и жила спокойно до 12февраля 25года.То есть прошло 300дней и сегодня мне приходит утром уведомление, что банк не получил справку в БКИ и завтра спишемся комиссия больше 8000рублей. А если пришло это смс, то комиссию уже спишут обязательно. На вопрос почему меня не предупредили раньше, что банку не удалось получить справку, ответили что сбой программы. То есть банк специально сказал не брать справку о закрытии кредитной карты, и меня не предупредил заранее, что справку надо принести. К слову банк Хоум кредит уже перешёл в Совкомбанк. За сегодня я предоставила три справки о том, что счёт закрыт, но мне отвечают в поддержке, что нужна другая справка. В поддержке хОумбанка отвечают, что выданные справки подойдут. Кроме как подстава, действия Альфа банка не назовешь. Я первый раз пользовалась услугой рефинансирования и думаю последний. Хочу предупредить людей что лучше не обращать на ,,заботу'' Альфа банка- мы сами запросим справку, а сразу нести её в банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Отзывчивая сотрудница
Обращалась в чат банка 24.03.25 по поводу реструктуризации кредита, никак не могла понять как загрузить справку о закрытии кредита в другом банке. Огромное спасибо сотруднице Ирине...
Кредитные каникулы по 353-ФЗ по кредитным картам, благодарность Альфа-Банку и операторам поддержки
В Альфа-Банке у меня есть две удобные кредитные карты и небольшая рассрочка, по которым ранее я всегда пунктуально платил платежи. Так получилось, что по месту работы в течение 3...
Помогли с вопросом по кредитным каникулам
Когда то оформлял кредитные каникулы по потребительскому кредиту в Альфа банке и вот на днях понадобилось оформить их повторно, но пропала кнопка для их оформления в приложении...
Банк решил мой вопрос
Сотрудник Альфа-Банка Елена помогла в онлайн-чате в районе 12:00 -14:00 04/04-2025 г решить вопрос по возврату ошибочно взысканной комисси. Спасибо! В большинстве спорных...
Альфа банк помог с рефинансированием
Нерассчитал свою кредитную нагрузку, у меня был:- большой кредит в Альфе - пустая кредитка в Альфе - рассрочка в Альфе В общей сложности кредитная нагрузк была 37 000 рублей в...
Единственный банк, к которому осталось доверие
В трудный период жизни предложили потребительский кредит, прямо как будто чувствовали, все оформили не выходя из дома, еще были кредитные карты которые оказались очень выгодны, но...
Самый удобный банк с прозрачной системой и быстрым обслуживанием
В январские праздничные дни обращалась в чат Альфа банка, так как после закрытия рассрочки отображалась 1000р на остатке. Возник вопрос, откуда эти деньги и могу ли их вывести...