Перенос даты ежемесячного платежа. Хочу предостеречь других клиентов
Добрый день! Хочу предостеречь других клиентов банка, чтобы не попались так, как попалась я..
При переносе даты ежемесячного платежа на 16 и более дней, клиента не предупреждают о том, что для этого придется оплатить дважды сумму по кредиту в текущем месяце... Если бы я знала об этом, то никогда бы не переносила дату платежа. Дата платежа была 12 числа, сумма платежа 45900 руб., перенесла на 28 число, в надежде, что оплачу в текущем месяце 12 числа сумму 45900, и в последующие месяцы буду платить эту сумму 28 числа ежемесячно. В итоге вместо этого мне пришел новый график, где я обязана оплатить 12 числа 45900 и 28 числа этого же месяца сумму 45900..... этим меня просто в безвыходную ситуацию банк поставил. Вместо удобства и заботе о клиенте меня просто выбили из колеи и я теперь не знаю где брать деньги на второй внеплановый платеж 😔 ранее в этом же банке платежи переносились без подобных проблем, максимум, что требовалось доплатить, это разницу процентов от текущей даты до предстоящей. Откатить сотрудники банка всё обратно не могут, говорят технически не возможно. Но и меня никто в известность не ставил о том, что мне в один месяц придется дважды вносить ежемесячный платеж. Проблему мою до настоящего времени никто не решил.
Люди, будьте внимательны, не попадитесь в такую же "банковскую ловушку" с переносом даты платежа как я.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Запрос на получение договора кредитования
10 июля обратилась в чат, для того чтоб на электронную почту направили договор кредитования ! Специалист Ксения , быстро мне ответила , направила запрос в архив , помогла...
Позвала сотрудника чата поддержки
Добрый день! Обращался в чат банка 1.07.2025 по вопросу погашения договора займа, мне быстро помогла менеджер Ирина, предоставила всю информацию в полном объеме, детально рассказав...
Замечательный банк
Пришла в офис для оформления потребительского кредита в размере 300 тыс рублей. Сотрудник (к сожалению не помню имени) взял все необходимы у меня документы, зада пару вопросов и...
Спасительная оперативность
28.07 я оказалась в нелепой ситуации: утром оформляла кредит, так получилось, что смс с кодом продублировалось еще и вечером. Первая мысль: кто-то пытается оформить на меня кредит...
Деньги в рассрочку
Не давно срочно понадобились деньги и как раз от Альфа банка пришло предложение по продукту "деньги в рассрочку", я даже не раздумывая взяла так как предложение было очень выгодное...
Погашение потребительского кредита выгодно
28.07.25 в 13:26 обратилась в онлайн-чат через приложение альфа-банка для получения консультации по погашению кредита. Хотела получить информацию о том, кск выгодно для меня...
Легкое решение проблем
С Альфа банком уже более трёх лет. Пользовалась различными банковскими продуктами: счета, вклады, кредиты и кредитные карты и т. д. И расставаться не планирую. Интуитивно понятное...