Я спросил в чате 3 февраля в 14:54 - чем отличается Апельсиновая карта от Альфа-Карты и какие у неё особенности. Оператор Арина сообщила, что по Апельсиновым картам кешбэк по категориям не начисляется, как это происходит по обычным Альфа-картам, так как по Апельсиновым начисляется только партнёрский кешбэк бонусными баллами-апельсинками. Она рассказала мне о системе лояльности по Апельсиновой карте, в частности о том, что для покупателей с первым уровнем "X5 клуба" начисляется 6,5% от апельсиновой карты + 0,5% от "X5 клуба" за покупки в Пятёрочке и Перекрёстке при оплате Апельсиновой картой и сканировании штрих-кода на ней, а для покупателей со вторым уровнем "X5 клуба" начисляется 6% и 1% соответственно. Начисленные апельсинки сгорают через 31 день, а 1% начислят по карте за все покупки, кроме продуктовых магазинов с их действием 6 месяцев. Карту лояльности Пятёрочки и Перекрёстка предъявлять при покупке не нужно. Достаточно отсканировать штрих-код Апельсиновой карты и ей же расплатиться. Апельсинки не начисляются и не списываются на товары по акции, алкоголь, табачную продукцию, подарочные сертификаты и лотерейные билеты и за товары из списка исключений магазина. Апельсинки начисляются за каждые 100 рублей суммы покупки в течение 48 часов. Я спросил о ежемесячном лимите начисления апельсинок. Арина ответила, что он составляет 15 000, но я слышал, что лимит - 50 000, о чём ей и сообщил, проверив информацию на сайте банке. Она подтвердила правильность моего суждения и извинилась за допущенную ошибку при консультации. Она написала, что апельсинками можно оплатить: в Пятёрочке - до 50% стоимости покупки, но не более 2000 апельсинок, в Перекрёстке - до 30%, но не более 3000 апельсинок. Дебетовая Апельсиновая карта бесплатна в выпуске и обслуживании. Мне понравилась консультация Арины, за исключением ошибки по ежемесячному лимиту апельсинок. Хорошо, что я посмотрел эту информацию на сайте во время консультации и поправил оператора, а она извинилась за допущенную ошибку.

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Списали деньги за Комиссию "Альфа-чек"
06 мая в 00:59 списали комиссию за предоставления услуги "Альфа-Чек". Данную услугу я не подключала и не давала согласия на ее подключение. Считаю данное списание необоснованным и...
Изменить номер телефона
Добрый день! 18 апреля я обратился в онлайн чат Альфа-Банка, чтобы узнать как поменять номер телефона. Мне ответила специалист Эвелина и написала как поменять, нужно перейти в...
Помогли оперативно
Мной была оформлена дебетовая карта с доставкой курьером. Представитель банка приехала вовремя и начала оформлять выдачу карты. В процессе возникли сложности из-за номера телефона...
Быстрые и понятные ответы от сотрудников
23 апреля написала в чат поддержки и получила ответ от Ирины. Вопрос возник на счёт реферальной ссылки. Ирина быстро расписала мне всё и ответила на вопрос которым я задавалась...
Решение проблемы
Была списана комиссия за услугу альфа чек. Я не знала , что она у меня подключена. Написала в чат банка, где услугу оперативно отключили и порекомендовали создать обращение для...
Подписка Альфа-Смарт
1 мая у меня списали 399 рублей за подписку я удивилась и обратилась в чат банка за помощью, объяснили как ее отключить и сотрудник Александра все детально расписала и помогла мне...
Вернули деньги
Здравствуйте. каждый месяц списывались деньги за смарт- стик. Я им не пользовалась уже пол года. Обратилась 30 апреля. На следующий день уже вернули деньги за списание...