Уменьшили лимит по кредитной карте "100 дней без %"

14.02.2025 12:30
684
7
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В одночасье и массово Альфа решили урезать всем лимиты (если до вас еще не дошли, не переживайте, дойдут) по своим рекламным заманивающим продуктам, а именно 100дней без процентов и бесплатно. Набрали клиентов за пару лет, пора бы и закрыть рекламный продукт, прикрывшись п.7.4 кредитного договора, мол ЦБ ставку изменил больше чем на 1п. А на самом деле уже больше года, как Альфа не выдает 100дневные карты, а лишь 60дневные и тем самым просто сворачивает рекламную акцию, а как заставить народ вернуть беслптатные карты? Правильно сделать их бесполезными, уменьшив лимит под левым предлогом (ЦБ ставку поднимает уже 2ой год). Раз банк закончил предлагать годные продукты, пора и честь знать и переходить в перспективные "растущие" банки, благо СБП позволяет это сделать за пару мгновений. А и собственно, из-за чего отзыв - техподдержка не может дать ответ, обращения в банк дают стандартную фразу, да и по другим отзывам аналоично - "банк принял решение" причины объяснять не обязаны, вот и за такое отношение к клиентам - низкий вам по.. бал.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-25T20:39:14+03:00
Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-14T12:40:50+03:00
Приветствуем! Всё проверили — ошибок с нашей стороны нет. Если вы не используете лимит полностью, можем его пересмотреть. Это помогает снизить кредитную нагрузку и улучшить кредитный рейтинг — так вы сможете получать предложения по другим кредитам на более выгодных условиях. Лимит можем менять по договору, пишем об этом в п. 7.4 условий [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/a4/27/2364/gen_cond_credit_card_16122024.pdf ]договора. [/url] Об изменениях обязательно уведомляем в приложении и интернет-банке — показываем на странице кредитной карты. Также отправляли вам сообщение 14 февраля. Увеличить кредитный лимит пока не получится. Если нужны дополнительные деньги, можете оформить [url=https://alfabank.ru/get-money/ ]заявку [/url] на кредит наличными — рассмотрим и дадим ответ.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
85 110
отзыва
84 013
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возмещение комиссии по кредитной карте

Оценка 5

22.05.25 по кредитной карте "Альфа Тревал",произошло списание 990рублей.Я зашла в свой личный кабинет мобильного приложения моего любимого Альфа банка и позвонила оператору.Описала... Читать полностью

19.06.2025

Альфа чек

Оценка 4

получил карту в мае месяце,сразу предупредил,что никаких платных услуг мне не нужно,на что получил утвердительный ответ. 16июня списали с кредитки за услугу альфа чек 179 рублей... Читать полностью

19.06.2025

Форсмажор с условием кредитной карты

Оценка 5

Изначально , при оформлении кредитной карты , было сказано что она бесплатная , но тут сняли деньги за обслуживание . Немного разобравшись я оспорил данную операцию в приложении... Читать полностью

19.06.2025

Служба поддержки супер!

Оценка 5

Добрый день! Очень нравится поддержка Альфа-Банка!!! 24/7 на связи!!! ответят на любой вопрос, помогут решить любую проблему! 3 июня 2025 года обратилась в чат поддержки через... Читать полностью

19.06.2025

Комиссии по переводам

Оценка 5

11 июня я ошибочно перевела с кредитной карты на дебетовую, а нужно было наоборот. Сразу же составила обращение и отправила в поддержку, в котором попросила произвести возмещение... Читать полностью

19.06.2025

Спасибо за помощь!

Оценка 5

18 июня 2025 года обратилась в чат-поддержки с просьбой закрыть на "комбо-счете" кредитный счет. Изначально уточнила, можно ли так сделать, на что получила положительный ответ... Читать полностью

18.06.2025

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

Прекрасный банк, очень оперативно реагирует на просьбы.Вернули комиссию за платные услуги по кредитной карте, при выдаче карты сотрудник не предупреди, что будут списания.В... Читать полностью

18.06.2025