Апельсиновая карта Альфа Банка

14.02.2025 13:23
756
8
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены

2 дня назад получил апельсиновую карту с кешбэком 7%. Так я и не понял для чего пишут 7%, когда по факту это твердые 6%.

Операторы в банке и в х5 обьясняют -- что дополнительный 1% где-то спрятан, но это не так (фото прилагаю).

5% за подписку Пакет и 6% по карте.

Разница не больша, но я никак не пойму стоило ли такому уважаемому мною Банку и Х5 придумывать такие странные схемы обмана.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-26T19:34:05+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой «1». В связи с пожеланием автора проставляем оценку «5».
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-20T18:32:20+03:00
Приветствуем! Изучили ситуацию и возвращаемся с комментариями. В программе лояльности «Х5 Клуб» есть 2 уровня. На первом — базовый кэшбэк 0,5% от Х5 и 6,5% по Апельсиновой карте. На втором — 1% от Х5 и 6% по Апельсиновой карте. Так как вы подключили Сервис Пакет, по условиям программы находитесь на втором уровне лояльности по Апельсиновой карте, где начисляем 6%. А также вы получаете 5% от Х5, то есть всего 11%. Об этом вам также рассказали сотрудники в чате. Без Сервиса Пакета по вашей карте — 7% кэшбэка в сумме. Баланс баллов можно посмотреть в приложениях Перекрёсток и Пятёрочка, а также в личном кабинете Х5 Клуба. Кроме того, баланс видно на чеках после покупки. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,50
средняя оценка
-
решено проблем
95 352
отзывов
94 559
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Комиссия за пополнение

Оценка 5

10 июля внесла деньги на дебетовую карту через банкомат Сбербанка и с большим удивлением обнаружила, что списали комиссию, которую раньше не списывали. Обратилась в чат с банком, с... Читать полностью

14.07.2025

Бесплатное обслуживание

Оценка 4

2 июня я пополнял баланс на 1000₽, захожу в приложение и вижу списание на 99₽ и 10₽. 3 июня я написал в поддержку с этой проблемой. На удивление, ответили быстро. Оператор Максим... Читать полностью

14.07.2025

Отключение уведомлений

Оценка 5

7 июля обратилась в чат банка с влпросом отключения платных уведомлений, картой подьшусб крайне редко / ща уведомления не хочется переплачивать. В чате очень оперативно ответили... Читать полностью

14.07.2025

Возврат денежных средств за услугу

Оценка 5

14 июля увидел, что списали средства за услугу пуш-уведомлений. Данную функцию я не подключал, а при оформлении карты не уточняли про нее. В чате нашел нужный алгоритм по созданию... Читать полностью

14.07.2025

Начислили комиссию за услугу уведомления Альфа-чек

Оценка 5

14 июля обратилась в онлайн-чате в мобильном приложении Альфа-банка с просьбой аннулировать списанную с моей дебетовой карты комиссию за услугу уведомления Альфа-чек. Я... Читать полностью

14.07.2025

Оперативное решение сложностей

Оценка 5

Неожиданно в списаниях по карте обнаружил плату за уведомления по карте. Честно, помню, что при выдаче стикера представитель сообщал об этом. Но, к сожалению, в банке не было... Читать полностью

14.07.2025

Перевод через СБП

Оценка 5

10 июля 2025 мне переводили деньги по СБП из другого банка, но платёж не поступил. Сотрудники банка, из которого совершали перевод более суток не могли дать никакого ответа, что с... Читать полностью

14.07.2025