Я хочу поделиться своим опытом общения с сотрудником Альфа-банка, который помог мне разобраться с акцией кэшбэка на покупку цветов.
Я Обратился я в банк 12.02.2025 в 15:11 с вопросом о кэшбэке 20% на покупку цветов, и сотрудница Виктория с радостью откликнулась на мою просьбу. Она подробно объяснила условия акции, указав, что кэшбэк действует только на одну покупку, произведённую в день акции, и что воспользоваться им можно только на сайте или в мобильном приложении Flowwow. Она сообщила, что кэшбэк будет начислен через несколько дней, что было очень приятно узнать, так как не всегда банки дают такую четкую информацию.
Также она отметила, что прогноз кэшбэка можно увидеть в истории операций, что добавило прозрачности процессу. Я оценил её готовность ответить на все мои вопросы и помочь разобраться в деталях.
После этой консультации я остался в хорошем настроении — приятно, когда сотрудники банка действительно готовы помогать своим клиентам. Обязательно уделю время и оценю качество обслуживания, когда получу соответствующее сообщение. Большое спасибо Альфа-банку за такую поддержку!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Без проблем перенесли данные со старого телефона андроида на новый айфон, да еще и бесплатно
Летом 2024 году обратилась за помощью сотруднику банка по улице Менделеева города Уфа, к сожалению имени не помню. Сотрудник банка без проблем перенесла данные о мобильном банке с...
Возврат денег за комиссию
Увидев в мобильном приложении Альфа-Банк,что с моего текущего счёта сняли деньги за комиссию за Подписки на услугу "Альфа-Чек" в размере 99 руб я обратилась в мобильном...
Мобильный банк
В марте 2025 года обратился на горячую линию Альфа-Банка по вопросу подключения мобильного банка. Со мной общалась оператор Анна, которая быстро и понятно помогла настроить...
Возврат
Написала в чат 1 июня, так как не отключила услугу и прошла автоматическая оплата. Мне быстро ответили, не задавали навязчивых вопросов и быстро сделали возврат. Также рассказали...
Отключение уведомлений по коммунальным счетам
23 мая обратился в чат Альфа-Банка - пришло уведомление об оплате коммунального счёта, к которому я не имею отношения. Я не являюсь владельцем квартиры и, соответственно, не...
Быстрая помощь в банке
22 мая обращалась в онлайн- чат с банком по причине того, что после отмены подписки Яндекс плюс деньги все равно списались (карта была даже не привязана). Сотрудник Алексей помог...
Удобное пользование
Отличное мобильное приложение, все просто и понятно. Благодарю сотрудника Марию, которая оформляла мне дебетовую карту, и помогла разобраться в функциях приложения. Пользуюсь с...