Наглый обман банка в условиях кредита

14.02.2025 17:46
373
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В мобильном приложении этого отвратительного банка выстветилось предложение потребительскогкредита, на которое я согласился. Уже после получения денег я узнал, что оформил кредит не в альфа банке, а в мфо и с огромной страховкой. На кредит в 65 тысяч была оформлена страховка на 15!!! тысяч рублей. При оформлении этого кредита естественно о цене страховки ничего сказано не было. Осознав свою ошибку я погасил весь кредит досрочно и потребовал возврата денег за страховку так как прошло не больше 30 дней с оформления. После часа ожидания оператора по телефону с их так называемой поддержкой альфа страхования жизни мне отказали в возврате из-за того, что у меня по сути есть только номера договоров и им этого недостаточно. Не ожидал, что в альфа банке предлагают займы микрофинансовые организации с огромной страховкой и без предоставления документов. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-26T14:27:50+03:00
Ждем ответ банка. 12.03.2025 Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-10T19:59:49+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — страховку вернули 18 февраля. Видим, что вы успешно перевели деньги себе в другой банк. Мы всё проверили и не нашли ошибок с нашей стороны. При оформлении займа в приложении у вас был вариант оформить его со страховкой или без, вы выбрали вариант со страховкой. Страховая программа даёт дисконт к процентной ставке от 20% до 20,5%. При этом в процессе подписания документов вы отдельно ознакомились со страховыми условиями. Страховку можно отключить в течение 30 дней после оформления. Для этого нужно обратиться на горячую линию АльфаСтрахование-Жизнь 8 800 333 84 48 с 8:00 до 20:00 по московскому времени. Что вы и сделали.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,44
средняя оценка
6%
решено проблем
57 858
отзыва
51 770
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Помогли разобраться с комиссией по кредиту

Оценка 5

Хотел оформить в приложении Альфа-банка деньги в рассрочку, но не понял условия кредита. 24.04 Обратился в чат поддержки, оператор Мария подропно рассказала про условия кредита, и... Читать полностью

24.04.2025

Отзывчивая сотрудница

Оценка 5

Обращалась в чат банка 24.03.25 по поводу реструктуризации кредита, никак не могла понять как загрузить справку о закрытии кредита в другом банке. Огромное спасибо сотруднице Ирине... Читать полностью

23.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 4

21.04.25 обратился с проблемой о списании комиссии за услугу которую не подключал. Как оказалось ее подключили в банке в момент выдачи кредита. Специалист контактного центра... Читать полностью

21.04.2025

Решили проблему с навязанной страховкой от Альфастрахования, при получении потребительского кредита

Оценка 5

08.04.2025 обратилась в альфа банк в городе Ижевск, в отделение на ул. Ленина за потребительским кредитом. Кредит выдали 200 тысяч рублей , но при этом навязали услуги доп... Читать полностью

18.04.2025

Помощь в чате

Оценка 5

10.04 внесла просроченный платеж по кредиту на дебетовую карту. т.к долгое время средства на карте не отображались, обратилась в чат за помощью. Альфа-помощник объяснил, что все... Читать полностью

18.04.2025

Отзыв за кредит

Оценка 5

3 сентября 2024 года написала в чат по поводу оформления кредита. Оператор Анна мне всё очень грамотно объяснила. Рассказала какая сумма платежа со страховкой и без. Никто ничего... Читать полностью

16.04.2025

Заинтересованный сотрудник

Оценка 5

Доброго времени суток, 12 апреля звонила в Альфа-Банк. Оформляла не так давно рассрочку на дебетовую карту, кстати спасибо большое за одобрение, а договор так и не пришел на эл... Читать полностью

16.04.2025