Обманули
Недавно стал пользоваться услугами данного банка по рекомендации друзей! Но сегодня, в моей семье произошло горе умерла сестра проживавших в Сочи, купил билеты на 15.02.25, как и бывает на карту начали скидывать деньги от друзей, родственников, коллег на похороны! Также для удобства перевёл деньги на Альфа-банк со своих счетов с других банков.
В результате сегодня обнаружил, что счёт заблокирован, не могу ничего сделать, денег нет, все на карте, ритуальные услуги оплатить не могу! Банк в субботу, воскресенье не работает! Через час скинул все скрины переписок, документов, что лечу на похороны, в результате рассмотрение 3 рабочих дня! Вы что там, блинов объелась?! Блокируется сразу, разблокируется 3 дня!
Таким образом банк не помог, а добавил больших проблем! Я согласен, что надо бороться с отмыванием и т. д., но когда решение вопроса очевидно, его нужно также оперативно разблокировать!
В других банках с такой проблемой не встречался, суммы переводил до 1 млн, а тут вопрос в 100 тыс...
Не рекомендую! Надёжность банка оставляет желать лучшего...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат списания
Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно...
Помогли открыть счет в долларах
27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом. Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в...
Возврат комиссии
Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1...
О положительном решении проблемы
24.04.25 я обратилась в Онлайн-чат Альфа-Банка о несогласии со списанием комиссии в размере 99 руб. за подписку Альфа-чека без моего на то разрешения. В чате банка помогли...
Вернули комиссию!
После оформления карты списали 99₽ комиссию за уведомления. Написал в подержку банка через мобильное приложение, что указывал, что пользуюсь приложением, и услуга платных...
Благодарность
14 марта 2025 года написала в чат приложения, чтобы разобраться с накопительным счетом, хотелось чтобы положенные деньги принесли максимальную выгоду по ставке 15%! Сотрудник...
Помогли решить проблему с переводами
Написала в чат-поддержку 24 августа с просьбой выключить код при переводе,ибо не очень удобно было пользоваться. Сотрудник Оксана объяснила,что отключить нельзя,но можно добавить...