Обманули
Недавно стал пользоваться услугами данного банка по рекомендации друзей! Но сегодня, в моей семье произошло горе умерла сестра проживавших в Сочи, купил билеты на 15.02.25, как и бывает на карту начали скидывать деньги от друзей, родственников, коллег на похороны! Также для удобства перевёл деньги на Альфа-банк со своих счетов с других банков.
В результате сегодня обнаружил, что счёт заблокирован, не могу ничего сделать, денег нет, все на карте, ритуальные услуги оплатить не могу! Банк в субботу, воскресенье не работает! Через час скинул все скрины переписок, документов, что лечу на похороны, в результате рассмотрение 3 рабочих дня! Вы что там, блинов объелась?! Блокируется сразу, разблокируется 3 дня!
Таким образом банк не помог, а добавил больших проблем! Я согласен, что надо бороться с отмыванием и т. д., но когда решение вопроса очевидно, его нужно также оперативно разблокировать!
В других банках с такой проблемой не встречался, суммы переводил до 1 млн, а тут вопрос в 100 тыс...
Не рекомендую! Надёжность банка оставляет желать лучшего...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Сняли деньги за подписку
15 июня решил попробовать подписку Альфа-смарт , банк предоставлял возможность использовать подписку первый месяц бесплатно. 15 июля решаю отменить подписку , в этот же день...
Оперативно выполнена помощь
7 июля 2025 года обратилась в чат с проблемой о списании денежных средств за подписку которую я не подключала, данная подписка была подключена когда была впервые получена дебетовая...
Отличное обслуживание!
Всем доброго времени суток. Неоднократно обращался в поддержку Альфа-Банка в приложении, всегда сотрудники решали вопрос, первое обращение было 24 мая, нужно было закрыть лишние...
Помогли с возвратом денег
16 июля обратилась заметила, что сняли 399 рублей с карты, будто бы за подписку "Альфа-Смарт". Данную подписку не подключала, но деньги были списаны. Обратилась в чат поддержки...
Решение проблемы
15.07 обратилась за помощью в чат приложения, чтобы разобраться с ситуацией. С меня 4 месяца подряд снимали комиссию за подключен. услугу, которую я не подключала. Сотрудница...
Благодарствие
очень хороший банк, не знала, что у меня стоят какие-либо услуги, зашла на историю списывания, там же внизу кнопка есть "оспорить ситуацию" что очень хорошо, оспорила, все ясно и...
Написала в чат, чтобы разобраться с акцией «Приведи друга»
Мне пришло уведомление что можно получить до десяти тысяч за трех друзей если пригласить до 7июля. мой третий друг не успевала и пришлось обратиться в чат за помощью к оператору...