Качественная консультация по вкладу

15.02.2025 11:59
480
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

15.02.2025 обращалась в чат-поддержку Альфа-банка. Ранее мне поступило сообщение о том, что если я досрочно закрю вклад, то проценты будут компенсированы и ссылка для перехода, я распереживалась, точно ли от банка пришло сообщение. Мне ответил оператор Дмитрий, он меня успокоил и обьяснил мне что это просто предложение от банка. Что если я вдруг решу досрочно закрыть вклад не будет произведен перерасчет процентов и мне начислятся проценты в полном разрере за тот срок, который деньги лежали на вкладе. Большое спасибо за быстрый ответ и качественную работу сотрудников.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-26T10:57:17+03:00
Зачли оценку с учетом приложенных скриншотов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-17T12:08:31+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
78 991
отзыв
76 706
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Чат банка (консультация)

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я узнала про вклад под хороший пооцент подарочный от Альфа банка и решила уточнить информацию. 4 мая 2025 года в... Читать полностью

03.06.2025

Начисление процентов по вкладу Юбилейный

Оценка 5

Я, давний клиент Альфа-Банка, открыл вклад Юбилейный на сумму 50000 руб 3 -го мая 25 г под 30 процентов годовых на три месяца. Сегодня, 2.06.25 зашел в приложение и увидел, что мой... Читать полностью

02.06.2025

Помогли разобраться с открытием накопительного счета и процентами по вкладу

Оценка 5

1 июня хотел открыть накопительный счет, но не смог самостоятельно разобраться с процентной ставкой - она вычислялась по сложной формуле в зависимости от условий. Обратился за... Читать полностью

02.06.2025

Проконсультировали в чате

Оценка 5

22 мая 2025 г в 18-20 я обратилась в чат мобильного приложения с вопросом, при окончании моего вклада сколько я могу переводить без комиссии себе в другой банк. В чате мне ответила... Читать полностью

01.06.2025

Консультирование по процентной ставке по вкладу

Оценка 4

Здравствуйте. 31 мая 2025 года в 21.10 я обратилась в Альфа банк через мобильное приложение в чате. Мой вопрос состоял в том, чтобы узнать, какая ставка будет по открытом вкладу... Читать полностью

01.06.2025

Помогли сделать цель

Оценка 5

31 мая в 12:09 я обратился в чат поддержки мобильного приложения Альфа-Банка. В этот день я интересовался тем, как поставить цель. Так как у меня было 3 счёта, мне было не удобно... Читать полностью

01.06.2025

Проценты по накопительному счету

Оценка 5

31 мая обратилась в чат приложения, чтобы разобраться по начислению процентов по накопительному счету.  Так как по вкладу «Юбилейный» мне были зачислены проценты за май, а по... Читать полностью

01.06.2025