Сегодня, 16.02.2025, в 11:49, обратился в чат поддержки банка для закрытия кредитного договора по «Комбо-счёту». Нужно было отключить кредитный лимит (50 000₽) полностью, так как мне не одобряли кредит в другом банке из-за высокой финансовой нагрузки.
Через минуту ответила сотрудница Анастасия, спросила причины закрытия, я всё ей ответил. Хотя и просил закрыть без вопросов, но всё равно пошли предложения не отключать лимит, а уменьшить его и оставить 10 000₽. Но это не критично, понимаю, что политика банка такая. Немного позже подключилась Алина и закрыла договор за 5 минут. Уточнила, что сам счёт закроется через 45 дней и это не влияет на кредитную нагрузку.
Работой сотрудников доволен. Главное, что всё сделали без проблем и задержек.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Решение проблемы с комиссией
После оформления карты не могла в настройках найти отмену на смс информирование с комиссией банка. 3 марта оператор Альфа‑Банка помог с решением вопроса и дал подробные инструкции...
Вернули комиссию за обслуживание кредитной карты
Отзыв о Альфа-Банке: 16 июня 2025 года столкнулась с неприятной ситуацией. Взяли комиссию за обслуживание кредитной карты, о которой не было сказано при оформлении. Я...
Быстрая понятная хорошая поддерка
Столкнулся недавно (6 мая) с не самой приятной проблемой, а именно списания 1000₽ с кредитной карты, случайно заметил, очень возмутился и испугался, обратился в поддержку, в...
Возврат комиссии за обслуживание карты
15 июня была списана комиссия за годовое обслуживание кредитной карты. Когда получала карту, специалист в банке уверил , что она без комиссии . Написала банку. Обращение было...
Положительное решение моего вопроса по возврату комиссии
Я нечаянно заглянула в мобильный банк и обнаружила снятие 990 руб. комиссию за ведение карты.Для пенсионера это значительная сумма. Я обратилась в чат.Мне сразу предложили...
Отмена страхования кредитной карты
16 июня 2025 обратилась в интернет-чат мобильного приложения Альфа Банк , хотела отменить страхование на кредитной карте , так как снизила по ней лимит и теперь страховка мне не...
Помощь с комиссией
10 июня столкнулась с проблемой, с кредитной карты списали комиссию по кредитной карте за страхование. Обратилась в чат поддержку банка, оператор Анжелика, очень быстро...