Я хотел бы поделиться своим восторгом от работы менеджера по имени Алёна, с которой я общался 19 декабря 2024 года. У меня возникла неприятная ситуация, когда с меня неправомерно списали деньги с сервиса одной компании. Алёна не просто выполнила свою работу, она проявила искреннюю заботу и поддержку. Она меня успокоила и подробно объяснила, какие шаги мне нужно предпринять. Общение с ней было очень приятным и человечным. Чувствовалось, что она действительно переживает за своих клиентов. Я был приятно удивлён её словами: "А вы очень классный клиент, искренне хочу, чтобы данная ситуация разрешилась в вашу пользу 💗😉". А в конце нашего разговора она написала: "Хорошего настроения и всего самого наилучшего! Пусть ваша ситуация поскорее разрешится в вашу пользу, спасибо вам за приятные слова, вы сделали мой вечер 💗". Очень хотелось бы, чтобы все менеджеры были такими же внимательными и отзывчивыми! К слову, благодаря её поддержке и советам, компания вернула мне деньги уже на следующее утро!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Платные услуги, о которых клиенты даже не подозревают
Здравствуйте. Столкнулась с Неприятной ситуацией в Альфа банке. захожу в мобильный банк, проверить счет, а там не хватает денег, списание комиссии без моего согласия, банк сам...
Благодарю
Доброго времени суток! Обращался 7 мая 2025 года в 19:34 в чат мобильного приложения со следующим вопросом: Прошу подключить запрет на подключение дополнительных услуг, в офис...
Благодарю
Доброго времени суток! Обращался 9 мая 2025 года в 11:34 в чат мобильного приложения со следующим вопросом: По альфа-пятнице -подскажите кэшбэк только за кофе? Если чай или другой...
Предложение от банка по покупке кофе со 100% кэшбэком в 'Пятёрочке", оценила, с чатом разобрали условия
Здравствуйте!Пользуюсь мобильным приложением Альфа банка,так как владелец карты 'Альфа-карта' и стараюсь не пропускать предложения от банка в нём ,да и по функционалу,работе...
Актуальность версии приложения, чат помог и проверил
Здравствуйте !Как пользователь мобильного приложения всегда хочу иметь актуальную информацию в нём ,следить за изменениями и улучшением функционала,в целом видеть его качественную...
Помощь по вопросу бонусов
Обращалась в онлайн чат, так как не до конца поняла условия выплаты бонуса за открытие карты. Сотрудник Надежда, ответила быстро, всё объяснила, я поняла, что сделала не так: нужно...
Приятно удивлён заботой и вниманием сотрудницы Светланы в чате!
Обратился в чат банка 31 мая 2025 в 17:55 с вопросом о недавней акции с Яндекс Лавкой — ранее по выходным можно было приобрести товары за символический рубль, и я хотел уточнить...