Игнорирование клиента
Альфа-банк предложил поучаствовать в акции по их кредитке и предложил мне перевести деньги на закрытие кредитки в другом банке, чтобы получить бонус за перевод. Я акцией воспользовался и закрыл кредитку в Т-Банке, навсякий случай отправил в поддержку справку об этом. Потом мне приходит СМС, что они не получили информацию о закрытии моей карты и спишут за это комиссию. Я сразу написал в поддержку, указал, что отправил справку, на что мне оператор ответил, что создал обращение и будет ответ в течение 3 рабочих дней, пишу через 3 дня где ответ, мне отвечают, что он будет в понедельник. В итоге ответа никакого до сих пор нет и им даже лень предупредить, что срок сдвинулся и нужно больше времен для решеня вопроса.
Также в дополнение мне урезали кредитный лимит до 10к без возможности увелечения. Не знаю чем я так провинился перед Альфа банком, что они урезают лимиты и игнорят меня. Поэтому не рекомендую банк и оставляю отзыв.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Быстро и по делу помогли в чате
В чате попросил отключить все платные услуги на всех моих картах, оператор быстро сказал, что у меня подключено и так же быстро все отключил без лишних слов. спасибо за быстрое...
Вернули деньги за платные услуги, помогли решить проблему
17 июля обратилась в поддержку банка,так как начали списывать за услуги уведомления банка, и за страховку, банк помог отключить все платные услуги, и предложил вернуть деньги за...
Удивительно быстрое решение вопроса
Сегодня заметила, что с кредитной карты списано 990 рублей за годовое обслуживание. О том, что существует такая комиссия, я не знала, карте ровно год. Составила обращение, на...
Спасибо за качественное обслуживание
Сегодня 17.06.25 я зашëл в свой мобильный банк чтобы пополнить кредитную карту. Как только я зашел, я увидел ,что с моего счëта было списано 990 рублей 14.07.25 за коммисию о...
Решение проблемы
16 июля зашла в банк и увидела списание с кредитной карты которой не пользуюсь . списание было за уведомления , которые мне не нужны . Я решила написать в чат чтобы мне...
Решение проблемы
16.07.2025 у меня со счета были списаны средства. Побеседовав в чате со специалистом и объснив что случилось - сотрудник банка оперативно (в течении 5 минут) решила проблему...
Кредитная карта
15 июля 2025 года обратилась в чат банка в приложении, с вопросом по отмене операции о списании комиссии за годовое обслуживание, так как кредитную карту полностью погасила и...