Здравствуйте! Хочу поделиться своей историей... Дебетовую карту Альфа банка я оформила в июле 2024 года, СВК выдали мне карту с комбо-счётом. Впервые воспользовалась кредитными денежными средствами в январе 2025 года. 18 февраля 2025 при закрытии части долга с меня удержали комиссию за организацию страхования в сумме 1540,32 руб. Я с личного кабинета Альфа банка написала обращение в банк, где подробного описала всю историю и добавила, что при выдаче комбо-карты о страховке ничего не говорилось и попросила вернуть мне списанную сумму за страховку. В банке всё проверили и вернули мне обратно на счёт 1540,32 руб. Вот такая история со счастливым концом 😉
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Уберегли меня от мошенников
Здравствуйте, 8 октября в 18:26 я обратилась в чат поддержку Альфа-Банка. Дело в том , что незадолго до этого мне звонили с номера +7 996 ...-58 , люди прославились Альфа-Банком...
Благодарю оператора
19 августа 2025 года мне помогли вернуть комиссию за обслуживание карты 990 руб. Благодарю за оперативность. В ситуации разобрались, деньги зачислили. Оператор выяснил, что...
Помогли решить проблему
2 октября у меня произошла проблема. Я оплатила кредит, но в банке не отобразилось на следущий день, что он оплачен. Я написала в поддержку, в чате. Мне любезно помогла Елена, все...
Решение вопроса об ошибке сотрудника
Отличная работа. У меня списали комиссию за ГО , сотрудник уверял что ее нет .бумаги в тот момент не читала , написала об жтом в поддержку - сумму вернули Очень приятно...
Вернули 990 руб за годовое обслуживание кредитной карты
Хочу поделиться положительным опытом.Я оформил кредитную карту Альфа-Банка, и по истечении периода списалась плата за обслуживание в размере 990 рублей. Я связался с службой...
Вернули оплату
Я сегодня ошибочно перевела деньги со счета кредитной карты на свой счет..Попросила произвести возмещение средств по уплате Комисии по переводам за период с 08.10.2025 по 08.10...
Возврат комиссии
8 октября увидела в приложении в разделе "истории" о списании комиссии за обслуживание кредитной карты. Признаюсь, этот момент я сама упустила, написала в чат с просьбой вернуть...