Снятие наличных с кредитной карты

19.02.2025 10:41
220
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

    19 февраля 2025 г. в 18:08 Сахалинского времени я обратился в контактный центр Альфа-банка за консультацией по поводу лимитов на снятие наличных с кредитной карты без комиссии и процентов, не было ли каких либо изменений за последнее время.

   Связали со специалистом через голосового помощника быстро, в течение 15 сек.

   Сотрудник контактного центра Мария в вежливой и приветливой форме доходчиво проконсультировала по интересующим меня вопросам, лимитам на снятие наличных без комиссии, входящее в беспроцентный льготный период по договору, размеру комиссии при снятии наличных сверх установленных лимитов.

   Консультацией остался доволен. Вопросов больше не осталось. Спасибо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-28T03:55:33+03:00

Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, как сотрудник вам помог в решении вопроса? Что можете отметить в обслуживании? Расскажите о ситуации подробнее.

19.03.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-657215890555
2025-03-03T20:58:43+03:00
Сотрудник гор.линии предупредила меня о комиссии за снятие заёмных средств сверх установленных лимитов и таким образом предостерегла меня от дополнительных расходов. Вежливое отношение и лояльность к клиенту, грамотная консультация.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-21T10:45:53+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
265 733
отзывов
256 772
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вы под защитой

Оценка 5

Третьего дня покупал дорогостоящий товар и для этого нужно было снять деньги с кредитной карты. В момент снятия мне позвонил сотрудник и полностью проконсультировал, проверял не... Читать полностью

14.11.2025

Возврат списанных денежных средств

Оценка 5

14.11.25 когда увидела списание денежных средст, с приложения позвонила банк уточниться. Звонок ожидала 3 минуты. как сотрудник банка подключилась, пояснила свою ситуацию о... Читать полностью

14.11.2025

Вернули деньги

Оценка 5

Сегодня, 14 ноября я заметила, что с кредитной карты у меня списали 456.02 рубля за перевод с кредитной карты , но тут я поняла, что такой ситуации не было и я сразу же написала в... Читать полностью

14.11.2025

Оперативно решили проблему

Оценка 5

Я не обратила внимание о информации о подключении услуги Альфа-чек при открытии карты, увидев незапланированные списания, очень расстроилась, написала в онлайн чат, специалист... Читать полностью

14.11.2025

Списали деньги, но оперативно решили проблему!

Оценка 5

13 Ноября 2025 года списали с моей карты Альфа‑Банка 2 раза по 54 Рубля за какую то Комиссию за перевод с карты Альфа-Банка, хотя я в тот момент ничего не переводил, и мне даже это... Читать полностью

14.11.2025

Показание долга на БКИ

Оценка 5

Сегодня, 14 ноября в 10 утра по мск я обратился за помощью в поддержку, так как на отдельных сайтах кредитных историй, например в cred**y оставался неоплаченный долг по кредитной... Читать полностью

14.11.2025

Вернули списания

Оценка 5

Просматривала в мобильном приложении операции по кредитной карте и увидела списание комиссии по переводам на общую сумму 661.42 рубля. Была неприятно удивлена, что за переводы с... Читать полностью

14.11.2025