Быстро решили вопрос в чате

19.02.2025 10:47
240
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Недавно оформила кредитную карту в Альфа банке с льготным периодом 60 дней. В принципе, в течение 60 дней я и планировала расплачиваться по долгам. Но тут у меня списали чуть более 60 рублей - комиссию за страхование. Обратилась в час приложения банка. Быстро отменили страховку и даже, без моего требования, вернули деньги. Отличный банк!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-28T16:05:57+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем. Согласно п. 1.1. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга»[/url]. 21.03.2025 Отзыв возвращен на проверку. 26.03.2025 С учетом полученных дополнений от автора, оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-21T10:46:47+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
80 712
отзыва
78 751
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

О списании средств за смс информирование

Оценка 5

Кредитной картой Альфа банка пользуюсь много лет. Нравятся условия карты и работа чата поддержки. Быстро решают все проблемы. 31 мая 2025 года вдруг обнаружила, что с расчетного... Читать полностью

07.06.2025

Отключение комиссии

Оценка 4

Обратился в чат приложения Альфы по вопросу списания комиссии за услугу Альфа-чек, которую не подключал. Увидел, что прошло списание, посмотрел историю, обратился в чат. Вопрос был... Читать полностью

07.06.2025

Возврат комиссии

Оценка 4

Обнаружил списание со счета на кредитной карте, соответственно долг и %. Информация от банка, что это комиссия за обслуживание карты. В тарифах и от консультанта в офисе при... Читать полностью

07.06.2025

Консультация по правилам кешбека

Оценка 5

Здравствуйте, 6 июня 2025 года обратился в онлайн чат поддержки в приложении Альфа банка с вопросом. Оператор Анастасия отвечала на вопрос. В барабане суперкешбека выпал 50% кешбек... Читать полностью

06.06.2025

Кешбек

Оценка 5

День добрый. Сегодня, 6 июня в 14:47ч я общался с оператором Альбиной. 1 июня я совершил покупку на 124три, перед этим выбрав категорию подходящую для покупки, в моем случае оплата... Читать полностью

06.06.2025

Лучший лояльный банк к своим клиентам физическим лицам

Оценка 5

У меня есть кредитка Альфа-Банка 100 дней без процентов, я ей регулярно пользуюсь. Достаточно удобно пользоваться, главное не пропускать дату платежа. В приложении отображается... Читать полностью

06.06.2025

Оператор Анастасия ответила на вопросы по кредитной карте

Оценка 5

Моя благодарность оператору из мобильного приложения Альфа банк по имени Анастасия, которая сегодня 05 июня 2025 года помогла мне прояснить все мои вопросы о комиссии по моей... Читать полностью

05.06.2025