Кредитные каникулы. Суд

19.02.2025 12:10
314
13
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
10.06.2024 года, мною был подан комплект документов на предоставление кредитных каникул по кредитной бизнес карте(скриншот во вложении) на почту credit_holidays@alfabank.ru. Далее мне пришло подтверждение одобрения кредитных каникул по смс, они должны были быть до 01.01.2025 года. Потом без каких либо уведомлений мне приходит письмо о том что на меня подали в суд и я являюсь злостным не плательщиком, перед этим мне даже ни одного звонка не поступало о том что я что-то должен. Прошу провести служебную проверку по поводу оформления каникул. Потому что действия банка подорвали сильно мою кредитную историю, вынудили меня понести расходы на привлечение юристов, также каждый день мне начисляются неправомерные штрафы. Ваши коллеги игнорируют мои обращения в приложении, я писал письма 12.01.2025, 20.01.2025, 03.02.2025, 10.02.2025. Ни одного ответа от банка я не получил. Дело рассматривается в суде. Прошу разобраться в ситуации и привлечь к ответственности виновных. Я ни в коем случае не отказываюсь от кредитных обязательств и готов выплатить сумму долга + проценты, но никаких штрафов я не признаю.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-26T06:34:09+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-04T09:45:53+03:00
Приветствуем! 28 марта 2024 мы получили ваше заявление на предоставление кредитных каникул по договору 08***V. 3 апреля 2024 направили вам в интернет-банке отказ об изменении условий кредитной карты, ввиду несоответствия условиям предоставления льготного периода по Федеральному закону 106-ФЗ и кредитных каникул банка. Заявлений на предоставление кредитных каникул в июне 2024 от вас не получали. В период с 2 июня 2024 по 17 ноября 2024 направляли вам письма о необходимости погашения просроченной задолженности, а также о блокировке лимита кредитной карты.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
60 694
отзывов
53 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Списали 15000₽ из-за глюка в мобильном приложении

Оценка 5

Добрый день! Столкнулся с такой ситуацией. Пользовался кредитной картой альфа банк с целью брать с нее деньги в период без процентов. В итоге из-за того что в приложении была... Читать полностью

30.04.2025

Лояльное отношение к клиентам

Оценка 4

5 апреля я должна была внести платеж по кредитке. но из-за того, что был сбой в приложении, не смогла войти в него и внеести платеж. 6 апреля я увидела, что с меня списали 20тр... Читать полностью

29.04.2025

Внимательный и вежливый консультант Игорь: благодарю за консультацию

Оценка 5

Обратилась в приложение Альфа банка вчера 26 апреля 2025 года, хотела разобраться в условиях моего кредита и в какой последовательности платить долг: у меня был долг на более... Читать полностью

27.04.2025

Оперативное решение проблемы по возврату удержанной комиссии

Оценка 5

Добрый день Хочу похвалить сервис Альфа-Банка за оперативное решение вопроса в пользу клиента. 27.04 осуществлял перевод сбп с кредитной карты, на карту другого банка. В самом... Читать полностью

27.04.2025

Закрытие кредитного счета

Оценка 5

24.04.2025г. я обратилась в чат Банка с просьбой закрыть кредитный счёт, т.к. в приложении этого сделать не смогла. Моим вопросом занялась специалист Банка Мария, которая сначала... Читать полностью

27.04.2025

Помогли решить вопрос с комиссией

Оценка 4

27.04.2025 заметил что списали комиссию за обслуживание кредитной карты, хотя по условиям должно быть бесплатное обслуживание. В приложении оспорил операцию и с помощью помощника... Читать полностью

27.04.2025

Возмещение комиссии

Оценка 4

26 апреля обратился в чат (в приложении Альфа банка) с вопросом о возмещении комиссии за обслуживание кредитной карты,т.к. по моему мнению с меня была снята неправомерно данная... Читать полностью

27.04.2025