Поступление средств на карту от неизвестного лица
17.02.2025 года супруга подключила приложение Альфа-Банка и с удивлением увидела зачисление на счёт суммы а размере 41500 рублей от 09.01.2025 неизвестного происхождения. При визите в Банк по адресу г. Одинцово Можайское ш. 76А "специалист" с улыбкой сообщила "не парьтесь, тратьте". Уникальный сотрудник!!! Настоял, чтобы супруга написала заявление о возврате денежных средств. На что на следующий день получили такой ответ "Рассмотрели ваше обращение A25021811469: Мы всё проверили, деньги перевести не можем. Рекомендуем, обратиться к отправителю платежа и осуществить перевод в мобильном приложении. Надеемся на ваше понимание." И дальше при звонке а службу поддержки получен ответ ничем помочь не можем, ваши проблемы Очень интересная ситуация получается банк не приделах, а как обычный клиент будет решать проблему с возвратом банк не знает, но сдаётся мне, что просто им пофиг
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Комиссия за перевод СБП
9 июня 2025 переводил по системе быстрых платежей 120000₽ и списалась комиссия 100₽. Комиссия небольшая, но дело принципа: в лимитах карты написано - 1 млн! Оспорил операцию прямо...
Комиссия
Обращалась через мобильный Альфа банк.написала обращение,по поводу того ,что списали комиссию за переводы.очень быстро решили вопрос,объяснили причину,и бонусом вернули деньги за...
Возврат неизвестной комиссии за переводы
Утром проснулся и обнаружил три списания комиссии за неизвестные мне переводы, хотя никогда не переводил по номеру карты и всегда укладывался в лимиты сбп. Написал в поддержку, там...
Оперативность банка на высшем уровне!
Сегодня,8 июня, заметила списание комиссии на 19 мая " комиссия за прием и обработку поручения на перевод средств в оплате услуг ТСП..." . Я сразу же обратилась в службу поддержи...
Вернули комиссию
Хочу выразить искреннюю благодарность банку за исключительную оперативность и внимательное отношение к клиентам. Мой недавний опыт продемонстрировал, что мой выбор банка был...
Уведомления
7 июня 2025 года, у меня списали 99 рублей за услугу "уведомления" когда получала карту, представитель мне об этом не рассказала, я написала в чат бот, мне отключили подписку и...
Лояльность банка
Списали комиссию за перевод, я даже не обратил внимания пока не зашёл в историю платежей и не увидел списание по счету. Написал в поддержку, составил обращение, сразу ответили, всё...