Ответ тех поддержки по вопросу платежного стикера

20.02.2025 13:16
293
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Недавно мне подарили новенький айфон, а в связи с тем, что айфоном оплачивать покупки в магазине нельзя, а для меня это очень удобно, встал вопрос о получении Альфа-стикера. За подробными разъяснениями 19 февраля 2025 в 09:29 обратился в техническую поддержку Альфа банка с вопросом о стоимости Альфа стикера и какие условия необходимо выполнить, чтобы стикер был бесплатный. Оператор Дарья сообщила, что к сожалению платёжные стикеры в банке только платные, стоимость обслуживания составляет 590 рублей в первый год, далее бесплатно, также есть тонкие стикеры стоимостью 990 рублей в первый год далее бесплатно, бесплатных стикеров по которым нужно выполнять какие то условия в банке нет. Далее я уточнил у Дарьи есть ли акция за приведенного друга. Дарья мне сообщила, что такая акция есть и если приведенный друг выполнит определенные условия, а именно оформит стикер по ссылке рекомендуемого, совершит покупку на любую сумму то получит 500 рублей, а рекомендодатель в течении 90 дней совершит покупку от 3000 рублей или совершит 5 покупок на любую сумму, то получит 1000 рублей или 1500 рублей если оборот по карте в предыдущие 3 месяца был от 5000 рублей. Также я поинтересовался есть ли индивидуальный дизайн платежных стикеров, Дарья сообщила, что в настоящее время возможность сделать индивидуальный дизайн платежного стикера нет, но я могу выбрать из предложенных дизайнов банка. В общем мой вопрос был решён и закрыт. За несколько минут я узнал полную информацию об Альфа стикере. Оператор Дарья была вежлива, все четко и понятно объяснила.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-23T14:09:18+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,42
средняя оценка
6%
решено проблем
63 782
отзывов
55 306
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Благодарю

Оценка 5

Здравствуйте! Обращался в чат мобильного приложения 28 апреля в 14:54 со следующим вопросом- Подскажите вклад юбилейный какого числа мне будет доступен? На что оператор Дарья была... Читать полностью

01.05.2025

За рекомендацию карты другу

Оценка 5

19 Апреля подруга оформила дебетовую карту по моей реферальной ссылке, после выполненных условий подруге быстро пришел обещанный отзыв, а мне не приходил,   25 апреля я... Читать полностью

01.05.2025

Списали 15000₽ из-за глюка в мобильном приложении

Оценка 5

Добрый день! Столкнулся с такой ситуацией. Пользовался кредитной картой альфа банк с целью брать с нее деньги в период без процентов. В итоге из-за того что в приложении была... Читать полностью

30.04.2025

Комиссия за подключение услуги «Альфа-Чек»

Оценка 4

Банк подключил услугу "Альфа-Чек" без моего согласия. Были списания, которые я вовремя не увидела. 29.04.2025 написала в поддержку, когда обнаружила данное списание. На что мне... Читать полностью

29.04.2025

Благодарность представителям Альфа-Банка за обратную связь

Оценка 5

Пятого апреля(05.04.25) сделал оплату онлайн и заправил автомобиль, была акция на заправках Газпромнефть, но кешбек не сразу отобразился, возникли вопросы решил обратиться в чат с... Читать полностью

29.04.2025

Помогли с вопросам о реф.системе

Оценка 5

У меня произошла проблема с реферальной системой, не начислили деньги за приглашение друга. Я написал в онлайн чат в приложении банка, мне ответил оператор Ирина, она спросила с... Читать полностью

29.04.2025

Лояльное отношение к клиентам

Оценка 4

5 апреля я должна была внести платеж по кредитке. но из-за того, что был сбой в приложении, не смогла войти в него и внеести платеж. 6 апреля я увидела, что с меня списали 20тр... Читать полностью

29.04.2025