Ответ тех поддержки по вопросу платежного стикера

20.02.2025 13:16
308
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Недавно мне подарили новенький айфон, а в связи с тем, что айфоном оплачивать покупки в магазине нельзя, а для меня это очень удобно, встал вопрос о получении Альфа-стикера. За подробными разъяснениями 19 февраля 2025 в 09:29 обратился в техническую поддержку Альфа банка с вопросом о стоимости Альфа стикера и какие условия необходимо выполнить, чтобы стикер был бесплатный. Оператор Дарья сообщила, что к сожалению платёжные стикеры в банке только платные, стоимость обслуживания составляет 590 рублей в первый год, далее бесплатно, также есть тонкие стикеры стоимостью 990 рублей в первый год далее бесплатно, бесплатных стикеров по которым нужно выполнять какие то условия в банке нет. Далее я уточнил у Дарьи есть ли акция за приведенного друга. Дарья мне сообщила, что такая акция есть и если приведенный друг выполнит определенные условия, а именно оформит стикер по ссылке рекомендуемого, совершит покупку на любую сумму то получит 500 рублей, а рекомендодатель в течении 90 дней совершит покупку от 3000 рублей или совершит 5 покупок на любую сумму, то получит 1000 рублей или 1500 рублей если оборот по карте в предыдущие 3 месяца был от 5000 рублей. Также я поинтересовался есть ли индивидуальный дизайн платежных стикеров, Дарья сообщила, что в настоящее время возможность сделать индивидуальный дизайн платежного стикера нет, но я могу выбрать из предложенных дизайнов банка. В общем мой вопрос был решён и закрыт. За несколько минут я узнал полную информацию об Альфа стикере. Оператор Дарья была вежлива, все четко и понятно объяснила.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-23T14:09:18+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
88 251
отзыв
87 728
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Благодарю Дмитрия

Оценка 5

Сегодня праздник день молодёжи и не особо хотелось долго ожидать в чате и темболее звонить на линию и что то обьяснять как правило это затягиваться может на долго, а так как я... Читать полностью

28.06.2025

Возврат комиссии за подписку «Альфа-Смарт» от Альфа-Банка

Оценка 4

28 июня обратил внимание в истории операций на списание комиссии за подписку «Альфа-Смарт», первый месяц использования которой является бесплатным (оказалось, пробный период был до... Читать полностью

28.06.2025

Помощь специалиста

Оценка 5

16 мая оплатила ОСАГО через приложение Альфа-Банка. Старалась сделать все, как предлагалось в разделе Кэшбек от партнёра. Однако Кэшбек в размере 10 процентов не был начислен... Читать полностью

28.06.2025

Комиссия за обслуживание карты

Оценка 5

Сегодня, т.е 28 июня 2025г по кредитной карте снялась комиссия за обслуживание карты в размере 990р, о которой мне не было разьяснено сотрудником при оформлении карты. В онлайн... Читать полностью

28.06.2025

Быстрое реагирование на претензию и решение вопроса

Оценка 5

У меня было открыто две кредитных карты, одной полбзовалась, а другую открыла про запас. Но второй картой не пользовалась. Сначала были списания за обслуживание картой, написала в... Читать полностью

28.06.2025

Помогли разобраться с услугой

Оценка 5

 3 Июня написал в поддержку банка в приложении, насчет кредитной услуги, у меня почему не менялся счет погашения, хотя я погасил задолженность и об этом было поступление... Читать полностью

27.06.2025

Комиссия за подписку

Оценка 5

27 июля при просмотре истории платежей по карте увидела, что списались 399 рублей за подписку, написала в чат, оспорить услугу, деньги пришли на карту в течение минуты! Также... Читать полностью

27.06.2025