Заблокировали все счета, заблокировали приложение, проблемы не решают

Я в шоке от этого банка, первый раз в жизни столкнулась с таким отношением!

Внезапно мне заблокировали все счета и карты, 2 кредитк и 1 дебетовую.
Ограничили средства на всех, включая мои и банковские.

Писала в чат, писала представителю, ответ один - приходите в офис. То что я нахожусь за границей и ближайшие год-полтора не планировала возвращаться в россию, никого не волнует, 10 запросов - все без решения, причем не предлагают вообще ничего, вариантов нет никаких!

Ладно, пошли другим путем, отправила дочку в банк (благо доверенность на 10 лет есть). Отстояла дочка огромную очередь, в отделениях все плохо, не так как в других банках и сами отделения мало где есть, ничего не сказали просто взяли доверенность на проверку и отправили домой. 3 дня проверяли, пригласили снова. Опять 2 очереди и совершенно бессмысленный разговор с представителем банка, который сначала уверял что все в порядке и все работает, они не видят блокировок. При них попытались перевести деньги на счет - ничего не вышло, после невнятного блеяния стали говорить о том, что доверенность не такая... что прописка в ней одна, а по факту другая (простите, а какая разница? доверенность на 10 лет, выдается на паспорт в первую очередь, а не на адрес и вы ее провели!) Полнейший бред.
После этого похода в банк меня заблокировали даже в приложении, без возможности повторой регистрации. Дочке заказали снова приехать в другой день когда будет руководитель...
Отношение к клиенту просто отвратительное, делать нехотят ничего от слогва совсем!
Так же скажу что у меня в этом банке нет никаких просроченных задолженностей или плохой кредитной истории, пользовалась услугами примерно год и такого не ожидала никак! Никому не рекоендую, в любой момент вы можете остаться без денег, попасть на задолженность по кредитам если не сможете бегать по отделениям в силу отпуска или болезни, погасить вы их он-лайн вы не сможете, решать с вами проблемы никто не будет, зато % накапают только в путь!