СБП Альфа-Банка
23 февраля, примерно в 19:45, обратился в чат банка через мобильное приложение. Интересовал вопрос о действующих лимитах на переводы через Систему Быстрых Платежей (СБП).
Специалист банка Алена предоставила подробную консультацию по следующим параметрам:
- Разовый лимит на переводы через СБП - 1 000 000 рублей в день
- Бесплатные переводы до 100 000 рублей в календарный месяц
- При превышении лимита в 100 000 рублей комиссия составляет 0,5% от суммы перевода, но не более 1500 рублей
- На переводы себе действует отдельный лимит - до 30 000 000 рублей без комиссии
Когда уточнил про скорость проведения платежей, Алена объяснила, что обычно переводы проходят моментально, но при крупных суммах возможна задержка 10-15 минут.
Особенно хочу отметить:
1. Оперативность ответов - каждый ответ приходил в течение 1-2 минут
2. Полноту информации - сотрудница сама проявила инициативу и рассказала про дополнительную услугу бесплатных переводов
3. Доброжелательность в общении - приветливое обращение по имени, использование эмодзи для создания дружелюбной атмосферы
4. Готовность помочь дальше - Алена предложила рассказать подробнее о других услугах
В конце разговора сотрудница вежливо попрощалась и попросила оценить качество консультации. Общение заняло около 10 минут, и все вопросы были полностью разъяснены. Это один из лучших примеров банковской поддержки, когда клиент получает исчерпывающую информацию быстро и в понятной форме.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помогли дистанционно выпустить карту и привязать к действующему счету
Заказывая вещи в интернете на различных сайтах, по совету друга решил выпустить себе электронную карту и привязать к основной пластиковой карте, поискав информацию в настройках...
Минус на счету
01.07.2025 написал в чат банка чтобы разобраться почему на моем счету минус. Сотрудница Екатерина быстро помогла разобраться с этой проблемой. Оказалось что сотрудник неправильно...
Альфа-Смарт
1 июля 2025г. списали деньги за услугу альфа-смарт, информации о комиссии не было, доставщик карты при установке приложения не предупредил что подключил платную услугу. Я выбрала...
Получение дебетовой карты Альфа-банк
Недавно я открыл дебетовую карту Альфа-банк и она меня приятно удивила. Мне её посоветовала моя знакомая Аделина С. Она мне рассказала про многие преимущества карты, показала...
Помощь в возврате денег за платную подписку
1 июля 2025 года заметила списание со счета за платную подписку Альфа-Смарт. Так как картой пользуюсь недавно, не успела изучить все тонкости. Платная подписка Альфа-Смарт первый...
Не читался Альфа-Стикер
1 июля обратился в чат поддержки Альфа Банка в мобильном приложении. Обратился с проблемой о нерабочем стикере.Сотрудник Ринат сразу ответил и помог разобраться в данной ситуации...
Возврат средств за услугу Альфа-чек
Обнаружила 1 июля списание средств на карте за услугу Альфа-чек. У меня нет необходимости в этой услуге при использовании мобильного банка, поэтому обратилась с просьбой её...