Ошибочный перевод
Ошибочно перевела денежные средства на карту клиента по номеру телефона. Но оказалось, у клиента нет карты, а счет остался. Естественно, получатель не увидел перевод.Сразу обратилась на горячую линию Альфа-банка. Меня проинструктировали о дальнейших действиях - клиент может вернуть сам денежные средства на мой счет, заказать расследование по переводу, клиент может обратиться с паспортом в отделение банка и снять денежные средства или выпустить карту и воспользоваться денежными средствами. Вопрос решён, Спасибо за помощь!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Комиссия у комбо-счета Альфа-банка
Недавно сделал себе комбо счёт альфа банка, то есть дебетовой и кредитный счёт вместе на одной карте, хотя изначально хотел заказать отдельную кредитную карту альфа банка. Почитал...
Очень замечательное обслуживание в чате банка!
Недавно смотря на историю переводов и списаний заметил сумму в 270 рублей которая даже не упоминалась нигде решил оспорить ситуацию думал как и в обычных банках будет срок в 7...
Комиссия по переводам
24 апреля 2025 года я написала в чат поддержки Альфа-банка по вопросу списания за комиссию. Я просила возместить средства по уплате этой комиссии, про которую я не знала вовсе...
Вопрос перевода денежных средств
Здравствуйте! 1 мая 2025 года в 17:22 обратилась в мобильный чат поддержки с вопросом отказа от перевода денежных средств на другой счет. Специалист Юлиана оперативно...
Решено за пару минут
Пользуюсь Альфа банком очень давно.Было ИП также обслуживался а этом банке.Все вопросы решаются очень быстро.В начале мая был осуществлён перевод себе в другой банк.При переводе не...
Отзыв о работе сотрудника
Обращался в тех поддержку банка 25 марта, переводил тогда деньги, но списалось 2 раза, в интернете никакой информации об этом не было. Написал в поддержку спросить об этой ситуации...
Списание
Хочу поблагодарить за быструю обратную реакцию. Были списание за услугу, решила написать в чат онлайн. Девушка Люда сразу оперативно помогла в этом вопросе. Конечно за списание...