Плохой Банк

25.02.2025 15:33
250
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отсутсвие контакта для диалога с банком. Банк просит обязательство не "не совершать операции по которым не смогу предоставить документального подтверждения". Банк требует хранить письменно подтверждение покупок в магазинах. Да кто вообще хранит чек при покупке хлеба в Пятерочке? Без этого отказыавется выдавать деньи на счете. При этом даже после того как банку было направлено требуемое ему обязательство составленное вместе с юристом, омега банк не смог понять что написано. Требует то что ему уже было предоставлено. При этом в офисе в г. Пятигорске отказались принмать документы, после похода в кабинет к руководителю офиса, при звонке на горячую линию изинились и сказали что документы все же можно сдать. В чате сотрудники видимо не направляют запрошенный документ .... кому? А кому они его направляют? То есть худший и протившейший банк в мире скрывает того кто запрашивает документы. При нарпавлении документов просит тоже самое. Будто документы в чате теряются. Отвратительное обслуживане. Сотрудники в чате отказываеются предоставить сведения для их вызова и допроса в судебное заседание. У них либо нет кода сотрудника как в нормальных банках, либо худшему банку достались худшие сотрудники по остаточному принципу. Вот такое им обязательство написано "не совершать высокорискованных операций, считаю, что ни одну высокорискованную операцию не совершал и не буду совершать. Счет физ. лица использую без нарушения п. 19.2 ДКБО. При этом не являюсь коммерческим юридическим лицом, то есть не могу априори использовать счет не в личных целях. Индивидуальный предприниматель является физическим лицом (ст. 23 ГК РФ, ст. 11 НК РФ) и имущество предпринимателя (в том числе и денежные средства) юридически не разграничено на имущество, используемое им в предпринимательской деятельности и в личных целях. «Гражданин же (в случае, если он является индивидуальным предпринимателем без образования юридического лица) использует свое имущество не только для занятия предпринимательской деятельностью, но и в качестве собственно личного имущества, необходимого для осуществления неотчуждаемых прав и свобод. Имущество гражданина в этом случае юридически не разграничено» (постановление Конституционного Суда РФ от 17.12.1996 N 20-П); не совершать операции, по которым клиент не сможет предоставить документального подтверждения: обязуюсь хранить все документы, которые закон обязывает меня хранить и за не хранение которых предусмотрена законом ответственность. Операции совершать буду в строгом соответствии с Гражданским кодексом РФ. Сделка, для которой законом или соглашением сторон не установлена письменная (простая или нотариальная) форма, может быть совершена устно (ч. 1 ст. 159 ГК РФ). ... . 

«Полный или частичный отказ гражданина от правоспособности или дееспособности и другие сделки, направленные на ограничение правоспособности или дееспособности, ничтожны» (ст. 22 ГК РФ) " О получении такого документа банк отказывает называть его входящий номер.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-26T13:36:03+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 20.04.2025г. оценка зачтена за некорректную консультацию.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-25T16:19:29+03:00
Приветствуем! Проверим информацию и вернёмся с ответом 👌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
61 490
отзыва
53 946
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат списания

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно... Читать полностью

28.04.2025

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1... Читать полностью

27.04.2025

О положительном решении проблемы

Оценка 5

24.04.25 я обратилась в Онлайн-чат Альфа-Банка о несогласии со списанием комиссии в размере 99 руб. за подписку Альфа-чека без моего на то разрешения. В чате банка помогли... Читать полностью

27.04.2025

Альфа-чек

Оценка 5

Здравствуйте 27 апреля 2025 года забыл отключить подписку Альфа чек в Альфа банке, решил оспорить операцию с целью вернуть деньги. Банк поспорил эту операцию в туже секунду, и... Читать полностью

27.04.2025

Получили карту в отделении

Оценка 5

11 апреля оформляла карту Альфа Банка на сайте. После того как оформила карту сразу пришло уведомление, что моя карта готова и ждёт меня в отделение.  В этот же день поехали в... Читать полностью

27.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

21.04.2025 года произошло списание не законное за подключённую функцию, которую я не подключал, обратился в чат с банком и оператор Кристина помогла мне с этим вопросом, деньги... Читать полностью

27.04.2025