Здравствуйте, 11 декабря 2024 года произошла следующая ситуация. Одно МФО списали деньги за доп.услугу у моей мамы без согласия, возврат производили потом по моим реквизитам и когда у нас произошел спор с МФО , я была вынуждена обратиться в онлайн чат в мобильном приложении Альфа банка. Я описала в чате ситуацию о том что деньги были переведены по моим реквизитам, но получатель указан другой и МФО утверждает что деньги уже должны были прийти. На помощь в течение нескольких минут к чату подключилась прекрасный консультант Алина, девушка подробно объяснила , что имя получателя является ошибкой и что деньги вернутся обратно отправителю. Я сделала скрины с ответом Алины и только благодаря этому мне удалось решить проблему с МФО , они только после письма со скринами банка начали проверять не вернулись ли им деньги. Спасибо большое вам Алиночка, надеюсь вы ещё работаете в банке и помогаете таким непутёвым как я♥️
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помогли вернуть деньги
20 Сентября, Написал в чат поддержки АльфаБанка! Ответил оператор Диана. Помогла разобраться с возращением денежных средст, с Авито. У самого не получалось, объяснили почему/как...
Решили мой вопрос в течении 5-ти минут
Было неизвестное списание но после звонка через приложение сотрудница банка помогла мне решить вопрос и заморозили карту для прекращения дальнейших списание и дала советы по...
Разберут ошибки и помогут в решении
Здраствуйте. Являюсь клиентом банка недавно, успел столкнуться 29 сентября с технической ошибкой и 29 сентября мне оперативно решили данную неприятную ситуацию. Благодарен...
Отзыв за быструю помощь
10 сентября обратилась за помощью в чат приложения Альфа банка. Проблема заключалась в том, что в приложении были недоступны переводы и снятие денежных средств, хотя я выпустила...
Возврат за комиссию
10 октября обратилась в чат поддержки с вопросом почему сняли комиссию за перевод, который я делала несколько дней назад! на момент перевода комиссия не отображалась! Быстро...
Спасибо за помощь
3 июля написал в чат приложения,с помощью решения проблемы перевел деньги не на тот счет по номеру карты и хотел вернуть назад через банк, сотрудница Елена оперативно помогла...
Отзыв
14 октября 2025году я столкнулась с проблемой,я не могла отправить запрос на возврат денег с другого банка.Я обратилась за помощью к чат-бота,я ему задала этот вопрос и он...